基于ASP.NET技术的客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-20页 |
| 1.1 背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.2 证券公司客户关系管理现状 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-16页 |
| 1.3.1 客户关系管理概念研究 | 第10-12页 |
| 1.3.2 客户关系管理相关理论研究 | 第12-14页 |
| 1.3.3 客户关系管理系统研究 | 第14-15页 |
| 1.3.4 国内外研究评述 | 第15-16页 |
| 1.4 研究的内容 | 第16-17页 |
| 1.5 论文的组织结构 | 第17-20页 |
| 第2章 系统应用相关技术 | 第20-24页 |
| 2.1 B/S架构 | 第20-21页 |
| 2.2 ASP.NET | 第21-22页 |
| 2.3 Oralce | 第22页 |
| 2.4 Dreamweaver | 第22-23页 |
| 2.5 UML建模 | 第23-24页 |
| 第3章 客户关系管理系统需求分析 | 第24-32页 |
| 3.1 系统功能概要 | 第24-25页 |
| 3.2 系统功能性需求分析 | 第25-29页 |
| 3.2.1 系统登录管理功能需求分析 | 第25-26页 |
| 3.2.2 系统用户管理功能需求分析 | 第26-27页 |
| 3.2.3 客户信息管理功能需求分析 | 第27-28页 |
| 3.2.4 客户风险管理功能需求分析 | 第28页 |
| 3.2.5 客户交易管理功能需求分析 | 第28-29页 |
| 3.3 系统非功能性需求分析 | 第29-32页 |
| 3.3.1 系统性能需求 | 第29-30页 |
| 3.3.2 系统的安全性需求 | 第30页 |
| 3.3.3 其它非功能性需求 | 第30-32页 |
| 第4章 客户关系管理系统设计 | 第32-48页 |
| 4.1 系统配置 | 第32-33页 |
| 4.2 系统架构设计 | 第33-34页 |
| 4.2.1 系统逻辑架构设计 | 第33-34页 |
| 4.2.2 系统网络架构设计 | 第34页 |
| 4.3 系统功能模块设计 | 第34-42页 |
| 4.3.1 系统登录管理模块的设计 | 第38-39页 |
| 4.3.2 系统用户管理模块的设计 | 第39-40页 |
| 4.3.3 客户信息管理模块的设计 | 第40-41页 |
| 4.3.4 客户风险管理模块的设计 | 第41页 |
| 4.3.5 客户交易管理模块的设计 | 第41-42页 |
| 4.4 数据库设计 | 第42-48页 |
| 4.4.1 数据库概念设计 | 第42-44页 |
| 4.4.2 数据库逻辑设计 | 第44-48页 |
| 第5章 客户关系管理系统实现与测试 | 第48-58页 |
| 5.1 系统主要功能模块的实现 | 第48-53页 |
| 5.1.1 系统登录模块实现 | 第48页 |
| 5.1.2 系统用户管理模块实现 | 第48-49页 |
| 5.1.3 客户信息管理模块实现 | 第49-51页 |
| 5.1.4 客户风险管理模块实现 | 第51-52页 |
| 5.1.5 客户交易管理模块实现 | 第52-53页 |
| 5.2 系统测试 | 第53-58页 |
| 5.2.1 测试目的 | 第53页 |
| 5.2.2 测试流程 | 第53-54页 |
| 5.2.3 测试实施 | 第54-57页 |
| 5.2.4 测试结果 | 第57-58页 |
| 第6章 结论与展望 | 第58-60页 |
| 6.1 研究结论 | 第58-59页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
