W银行社区银行营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 导论 | 第11-16页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究思路和研究方法 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第13-15页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.3 创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 理论基础和文献综述 | 第16-21页 |
| 2.1 理论基础 | 第16-17页 |
| 2.2 文献综述 | 第17-20页 |
| 2.3 小结 | 第20-21页 |
| 第3章 社区银行营销环境分析 | 第21-31页 |
| 3.1 社区银行宏观环境分析 | 第21-25页 |
| 3.1.1 政治法律环境分析 | 第21页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第21-24页 |
| 3.1.3 技术环境分析 | 第24-25页 |
| 3.2 社区银行微观环境分析 | 第25-29页 |
| 3.2.1 需求分析 | 第25-26页 |
| 3.2.2 竞争者分析 | 第26-28页 |
| 3.2.3 客户分析 | 第28-29页 |
| 3.3 小结 | 第29-31页 |
| 第4章 W银行社区银行业务营销现状分析 | 第31-43页 |
| 4.1 W银行基本运营分析 | 第31-33页 |
| 4.1.1 W银行概况 | 第31页 |
| 4.1.2 W银行各项经营指标情况 | 第31页 |
| 4.1.3 W银行社区银行业务发展情况 | 第31-33页 |
| 4.2 W银行社区银行SWOT分析 | 第33-35页 |
| 4.2.1 优势分析 | 第33页 |
| 4.2.2 劣势分析 | 第33-34页 |
| 4.2.3 机会分析 | 第34页 |
| 4.2.4 威胁分析 | 第34-35页 |
| 4.3 W银行社区银行4P分析 | 第35-42页 |
| 4.3.1 产品分析 | 第35-38页 |
| 4.3.2 价格分析 | 第38-39页 |
| 4.3.3 渠道分析 | 第39-41页 |
| 4.3.4 促销分析 | 第41-42页 |
| 4.4 小结 | 第42-43页 |
| 第5章 W银行社区银行的营销策略设计 | 第43-52页 |
| 5.1 W银行社区支行的网点选址策略 | 第43-44页 |
| 5.1.1 优化W银行社区支行网点的选址 | 第43-44页 |
| 5.1.2 完善W银行社区支行的市场调查 | 第44页 |
| 5.2 W银行社区支行的产品与服务的选择策略 | 第44-47页 |
| 5.2.1 提供优质的服务设施 | 第44-46页 |
| 5.2.2 提供更多生活化的便利服务 | 第46页 |
| 5.2.3 打造W银行社区支行营销服务组合 | 第46-47页 |
| 5.2.4 不断推行产品创新 | 第47页 |
| 5.3 W银行社区支行建立和管理客户关系策略 | 第47-49页 |
| 5.3.1 客户分户保证客户维护充分 | 第48页 |
| 5.3.2 客户分层提供个性化服务 | 第48页 |
| 5.3.3 客户分类差别化营销 | 第48-49页 |
| 5.3.4 客户分群设计专门营销方案 | 第49页 |
| 5.4 W银行社区支行与消费者互动方式的选择策略 | 第49-51页 |
| 5.4.1 策划营销活动 | 第49-50页 |
| 5.4.2 开展社区宣传引导客户潜在需求 | 第50页 |
| 5.4.3 加强社区商户异业结盟 | 第50-51页 |
| 5.5 小结 | 第51-52页 |
| 第6章 W银行社区银行营销策略的实施与保障措施 | 第52-57页 |
| 6.1 W银行社区支行营销策略的实施 | 第52-53页 |
| 6.1.1 营销体系的运作 | 第52页 |
| 6.1.2 各部门之间的协调关系 | 第52-53页 |
| 6.2 营销策略实施的保障措施 | 第53-55页 |
| 6.2.1 选择高效的社区银行营销团队 | 第53-54页 |
| 6.2.2 加强营销团队的管理与培训 | 第54页 |
| 6.2.3 选择恰当的营销团队薪酬激励方式 | 第54-55页 |
| 6.3 小结 | 第55-57页 |
| 第7章 总结与展望 | 第57-58页 |
| 7.1 主要结论 | 第57页 |
| 7.2 不足与展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
