| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究内容与研究方法 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.3 文献综述 | 第14-20页 |
| 1.3.1 质量管理研究的发展历程 | 第15-16页 |
| 1.3.2 质量管理相关理论 | 第16-17页 |
| 1.3.3 基于PMBOK项目质量管理的研究 | 第17-20页 |
| 1.4 论文结构 | 第20-21页 |
| 第二章 G旅游展览会项目质量管理现状分析 | 第21-30页 |
| 2.1 G旅游展览会概述 | 第21-24页 |
| 2.1.1 G旅游展览会项目简介 | 第21-22页 |
| 2.1.2 G旅游展览会项目总体规划 | 第22-24页 |
| 2.2 G旅游展览会项目管理的分析 | 第24-28页 |
| 2.2.1 简述G旅游展览会项目管理 | 第24-26页 |
| 2.2.2 G旅游展览会项目质量管理分析 | 第26-28页 |
| 2.3 本章小结 | 第28-30页 |
| 第三章 G旅游展览会项目质量管理关键影响因素识别 | 第30-40页 |
| 3.1 德尔菲法简介 | 第30-32页 |
| 3.1.1 简述德尔菲法 | 第30-31页 |
| 3.1.2 德尔菲法的选用 | 第31页 |
| 3.1.3 德尔菲法的实施过程 | 第31-32页 |
| 3.2 基于德尔菲法的G旅游展览会项目质量管理的关键影响因素分析 | 第32-38页 |
| 3.2.1 产生研究问题 | 第33页 |
| 3.2.2 专家小组的组成 | 第33页 |
| 3.2.3 资料的循环收集处理 | 第33-38页 |
| 3.3 G旅游展览会项目质量管理关键影响因素评估指标体系建立 | 第38-39页 |
| 3.4 本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 基于层次分析法的G旅游展览会项目前十大关键影响因素确定 | 第40-50页 |
| 4.1 层次分析法 | 第40-43页 |
| 4.1.1 简述层次分析法 | 第40-41页 |
| 4.1.2 层次分析法的实施 | 第41-43页 |
| 4.2 基于AHP的G旅游展览会项目质量管理关键影响因素评价 | 第43-46页 |
| 4.2.1 关键影响因素评估指标体系AHP结构模型图 | 第43-44页 |
| 4.2.2 基于层次分析法对指标赋权 | 第44-46页 |
| 4.3 基于AHP的G旅游展览会项目质量管理十大关键影响因素 | 第46-49页 |
| 4.4 本章小结 | 第49-50页 |
| 第五章 基于ISM的G旅游展览会项目质量管理关键影响因素分析 | 第50-60页 |
| 5.1 解释结构模型(ISM) | 第50-52页 |
| 5.1.1 ISM简介 | 第50页 |
| 5.1.2 ISM工作原理 | 第50-52页 |
| 5.1.3 ISM工作步骤 | 第52页 |
| 5.2 G旅游展览会项目质量管理的关键影响因素关系 | 第52-58页 |
| 5.2.1 ISM小组的确立 | 第52-53页 |
| 5.2.2 G旅游展览会项目质量管理关键影响因素关系的讨论 | 第53-54页 |
| 5.2.3 十大关键影响因素关系分析 | 第54-56页 |
| 5.2.4 构建G旅游展览会项目质量管理影响因素的多层递阶结构模型 | 第56-58页 |
| 5.3 管理启示 | 第58-59页 |
| 5.4 本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录1 调查问卷1 | 第65-66页 |
| 附录2 调查问卷 2 | 第66-69页 |
| 附录3 ISM小组讨论 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附件 | 第71页 |
