CHN公司成本降低项目决策中跨文化沟通案例研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-21页 |
| 1.1 选题的背景及意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-18页 |
| 1.2.1 沟通管理相关文献 | 第9-13页 |
| 1.2.2 文化及跨文化沟通管理相关文献 | 第13-16页 |
| 1.2.3 项目的沟通管理相关文献 | 第16-18页 |
| 1.3 研究内容及研究方法 | 第18-21页 |
| 案例正文 | 第21-35页 |
| 第二章 CHN公司跨文化沟通之“难” | 第21-35页 |
| 2.1 CHN公司概况和文化背景 | 第21-25页 |
| 2.2 CHN母公司概况和文化背景 | 第25-26页 |
| 2.3 成本降低项目推出的过程 | 第26-29页 |
| 2.4 成本降低项目推进过程中的冲突 | 第29-34页 |
| 2.5 本章小结 | 第34-35页 |
| 案例分析 | 第35-51页 |
| 第三章 影响成本降低项目跨文化沟通的因素分析 | 第35-43页 |
| 3.1 公司经营层面变动影响 | 第35-37页 |
| 3.1.1 组织架构关键职位变更 | 第35页 |
| 3.1.2 沟通渠道和习惯不同 | 第35-36页 |
| 3.1.3 高层领导风格变化 | 第36页 |
| 3.1.4 企业跨文化对应策略变更 | 第36-37页 |
| 3.1.5 中日双方沟通心态迥异 | 第37页 |
| 3.1.6 沟通媒介人员作用弱化 | 第37页 |
| 3.2 项目管理沟通失效的原因 | 第37-39页 |
| 3.3 成本降低项目中跨文化沟通问题的原因分析 | 第39-42页 |
| 3.4 本章小结 | 第42-43页 |
| 第四章 完善CHN公司跨文化沟通策略 | 第43-51页 |
| 4.1 强化高层主动沟通意识 | 第43-45页 |
| 4.1.1 认知中日文化差异 | 第43页 |
| 4.1.2 加强董事高层沟通 | 第43-44页 |
| 4.1.3 规范管理高中层间沟通架构 | 第44-45页 |
| 4.1.4 规范职业经理人素养 | 第45页 |
| 4.1.5 配备总经理翻译 | 第45页 |
| 4.2 建立公司内部沟通制度 | 第45-46页 |
| 4.3 改进跨文化培训体系 | 第46-48页 |
| 4.3.1 分析培训体系现状 | 第46页 |
| 4.3.2 改进培训体系 | 第46-48页 |
| 4.4 建立跨文化学习型管理团队 | 第48-49页 |
| 4.5 成本降低项目沟通改进措施 | 第49-50页 |
| 4.6 本章小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-57页 |
| 附表1 资产负债表(2015年末) | 第54-55页 |
| 附表2 利润表(2015年末) | 第55-56页 |
| 附录3 现金流量表(2015年末) | 第56-57页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 附件 | 第59页 |
