| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 导论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第14-16页 |
| 1.2.1 国外绩效管理研究综述 | 第14-15页 |
| 1.2.2 国内绩效管理研究综述 | 第15-16页 |
| 1.3 研究目的及内容 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第16页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4 研究方法与思路 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第18-19页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第19-25页 |
| 2.1 绩效管理概述 | 第19-23页 |
| 2.1.1 绩效与绩效管理 | 第19页 |
| 2.1.2 绩效考核与绩效管理 | 第19-20页 |
| 2.1.3 绩效管理方法概述 | 第20-23页 |
| 2.2 平衡计分卡的理论基础 | 第23-25页 |
| 第三章 D教育培训公司基于战略目标的绩效管理体系设计 | 第25-62页 |
| 3.1 公司概况与特征 | 第25-32页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第25页 |
| 3.1.2 公司发展历程与管理现状 | 第25-30页 |
| 3.1.3 公司绩效管理的现状及问题 | 第30-32页 |
| 3.2 D公司战略目标的选择与制定 | 第32-40页 |
| 3.2.1 基于SWOT分析的战略定位 | 第32-40页 |
| 3.2.2 利用平衡计分卡与SWOT进行战略选择 | 第40页 |
| 3.3 D公司绩效管理体系设计 | 第40-51页 |
| 3.3.1 战略地图 | 第40-41页 |
| 3.3.2 战略目标平衡分解及绩效指标量化 | 第41-51页 |
| 3.4 平衡计分卡与绩效管理运作系统设计 | 第51-62页 |
| 3.4.1 绩效计划 | 第52-53页 |
| 3.4.2 绩效实施与沟通 | 第53页 |
| 3.4.3 绩效考核 | 第53-60页 |
| 3.4.4 绩效反馈 | 第60页 |
| 3.4.5 绩效回报 | 第60-62页 |
| 第四章 D教育培训公司基于战略目标的绩效管理体系实施的保障措施 | 第62-66页 |
| 4.1 思想保障 | 第62-63页 |
| 4.1.1 管理高层的重视度 | 第62页 |
| 4.1.2 积极宣传平衡计分卡思想 | 第62-63页 |
| 4.1.3 营造以绩效为导向的企业文化 | 第63页 |
| 4.2 组织保障 | 第63-64页 |
| 4.2.1 设立战略绩效管理委员会 | 第63页 |
| 4.2.2 成立绩效考核小组 | 第63-64页 |
| 4.2.3 人力资源部为绩效管理的具体执行部门 | 第64页 |
| 4.3 机制保障 | 第64-66页 |
| 4.3.1 培训机制 | 第64页 |
| 4.3.2 监控机制 | 第64页 |
| 4.3.3 反馈机制 | 第64-66页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第66-68页 |
| 5.1 研究结论 | 第66页 |
| 5.2 研究局限 | 第66-67页 |
| 5.3 未来研究展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-69页 |