| 致谢 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的目的及意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第10-13页 |
| 1.4 研究方法和技术路线 | 第13-14页 |
| 1.5 主要研究内容 | 第14-16页 |
| 2 理论综述 | 第16-20页 |
| 2.1 市场营销理论 | 第16-17页 |
| 2.2 | 第17-18页 |
| 2.3 个人金融业务基本理论 | 第18-20页 |
| 3 工行FX分行个人金融业务发展现状及问题分析 | 第20-32页 |
| 3.1 工行FX分行基本情况 | 第20-23页 |
| 3.2 工行FX分行个人金融业务发展情况 | 第23-27页 |
| 3.3 工行FX分行个人金融业务发展存在的问题 | 第27-30页 |
| 3.4 工行FX分行个人金融业务存在问题的原因分析 | 第30-32页 |
| 4 工行FX分行个人金融业务发展宏观环境分析与SWOT分析 | 第32-42页 |
| 4.1 政治法律环境分析 | 第32-34页 |
| 4.2 经济环境分析 | 第34-35页 |
| 4.3 竞争环境分析 | 第35-37页 |
| 4.4 工行FX分行个人金融业务的消费者分析 | 第37-39页 |
| 4.5 SWOT分析 | 第39-42页 |
| 5 完善工行FX分行个人金融业务发展的对策 | 第42-46页 |
| 5.1 提高个人金融业务地位,打造特色营销策略 | 第42页 |
| 5.2 加强产品创新,提高核心竞争力 | 第42-43页 |
| 5.3 加快个人金融业务营销人员队伍建设 | 第43-44页 |
| 5.4 不断完善渠道建设,优化客户服务 | 第44-45页 |
| 5.5 构建完善的个人金融业务的管理体系 | 第45-46页 |
| 6 结论与展望 | 第46-47页 |
| 6.1 结论 | 第46页 |
| 6.2 展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 作者简历 | 第49-51页 |
| 学位论文数据集 | 第51页 |