| Abstract | 第7-8页 |
| 摘要 | 第9-13页 |
| Chapter One Introduction | 第13-20页 |
| 1.1 Background of the Study | 第13-15页 |
| 1.2 Objectives of the Study | 第15-16页 |
| 1.3 Significance of the Study | 第16-18页 |
| 1.4 Research Questions | 第18页 |
| 1.5 Organization of this Thesis | 第18-20页 |
| Chapter Two Literature Review | 第20-40页 |
| 2.1 Conflict Talk | 第20-29页 |
| 2.1.1 Defining and Classifying Conflict Talk | 第20-25页 |
| 2.1.2 Approaches to Conflict Talk | 第25-27页 |
| 2.1.3 Studies on Conflict Talk | 第27-29页 |
| 2.2 Impoliteness | 第29-40页 |
| 2.2.1 Studies on Impoliteness from the Perspective of Politeness Principle | 第30-34页 |
| 2.2.2 Studies on Impoliteness from the Perspective of Interaction | 第34-40页 |
| Chapter Three Theoretical Framework | 第40-53页 |
| 3.1 Culpeper's Model | 第40-42页 |
| 3.2 Bousfield's Model | 第42-46页 |
| 3.2.1 Impoliteness Strategies | 第42-44页 |
| 3.2.2 Impoliteness Response Patterns | 第44-46页 |
| 3.3 Rapport Management Model | 第46-53页 |
| 3.3.1 Basic Elements of Rapport | 第47-50页 |
| 3.3.2 Factors Influencing Strategy Use | 第50-53页 |
| Chapter Four Methodology | 第53-58页 |
| 4.1 Data Description | 第53-55页 |
| 4.2 Data Selection | 第55页 |
| 4.3 Data Processing | 第55-56页 |
| 4.4 Data Analysis | 第56-58页 |
| Chapter Five Results and Discussion | 第58-99页 |
| 5.1 Impoliteness Strategies Used in Conflict Talk in Counseling Discourse | 第58-81页 |
| 5.1.1 Clients | 第58-75页 |
| 5.1.2 Counselors | 第75-81页 |
| 5.2 Impoliteness Response Patterns Used in Conflict Talk in Counseling Discourse | 第81-91页 |
| 5.2.1 Between Clients | 第82-88页 |
| 5.2.2 Clients and Counselors | 第88-91页 |
| 5.3 Causes of Impoliteness | 第91-95页 |
| 5.4 Rapport Regulation | 第95-99页 |
| Chapter Six Conclusion | 第99-103页 |
| 6.1 Major Findings | 第99-101页 |
| 6.2 Limitations | 第101-102页 |
| 6.3 Suggestions | 第102-103页 |
| References | 第103-113页 |
| Acknowledgements | 第113-114页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第114页 |
