| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第13-23页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-15页 |
| 1.1.1 产品与服务的配置近年来备受关注 | 第13-14页 |
| 1.1.2 推出手机电信服务套餐配置方案对提高运营商收益的作用 | 第14-15页 |
| 1.1.3 研究手机电信服务套餐配置方案优化设计方法的必要性 | 第15页 |
| 1.2 问题的提出 | 第15-17页 |
| 1.2.1 手机电信服务套餐配置方案的顾客选择行为模型 | 第15-16页 |
| 1.2.2 手机电信服务套餐配置方案的优化设计模型 | 第16-17页 |
| 1.3 研究目的和研究意义 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第17页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第17-18页 |
| 1.4 研究内容、研究思路、研究方法与技术路线 | 第18-21页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第18-20页 |
| 1.4.3 研究方法 | 第20页 |
| 1.4.4 技术路线 | 第20-21页 |
| 1.5 本文章节安排 | 第21-23页 |
| 第2章 相关研究文献综述 | 第23-37页 |
| 2.1 文献检索情况概述 | 第23-26页 |
| 2.1.1 文献检索范围分析 | 第23-24页 |
| 2.1.2 相关文献情况分析 | 第24-25页 |
| 2.1.3 学术研究趋势分析 | 第25-26页 |
| 2.2 关于电信产品与服务设计的研究 | 第26-28页 |
| 2.2.1 电信产品服务设计的机制 | 第26页 |
| 2.2.2 电信服务套餐的设计 | 第26-28页 |
| 2.2.3 电信产品与服务的定价 | 第28页 |
| 2.3 关于产品与服务配置问题的研究 | 第28-31页 |
| 2.3.1 产品服务系统 | 第29-30页 |
| 2.3.2 现实中的产品与服务配置问题 | 第30-31页 |
| 2.4 关于产品族与产品线设计的研究 | 第31-33页 |
| 2.4.1 产品族设计 | 第31-32页 |
| 2.4.2 产品线设计 | 第32-33页 |
| 2.5 已有研究成果的贡献与不足 | 第33-35页 |
| 2.5.1 主要贡献 | 第33页 |
| 2.5.2 不足之处 | 第33-34页 |
| 2.5.3 已有研究成果对本文研究的启示 | 第34-35页 |
| 2.6 本章小结 | 第35-37页 |
| 第3章 相关概念与理论基础 | 第37-45页 |
| 3.1 手机电信服务套餐配置方案 | 第37-38页 |
| 3.1.1 电信服务套餐的概念 | 第37-38页 |
| 3.1.2 手机电信服务套餐配置方案的概念 | 第38页 |
| 3.2 离散选择模型 | 第38-41页 |
| 3.2.1 离散选择模型的理论基础 | 第39-40页 |
| 3.2.2 离散选择模型的几种类型 | 第40-41页 |
| 3.3 顾客终身价值 | 第41-43页 |
| 3.3.1 顾客终身价值的概念 | 第42页 |
| 3.3.2 顾客终身价值的计算方法 | 第42-43页 |
| 3.4 本章小结 | 第43-45页 |
| 第4章 手机电信服务套餐配置方案的顾客选择行为分析 | 第45-55页 |
| 4.1 顾客需求调查与市场细分 | 第45-50页 |
| 4.1.1 顾客需求调查 | 第45-47页 |
| 4.1.2 市场细分 | 第47-50页 |
| 4.2 基于多项Logit模型的顾客选择行为分析 | 第50-54页 |
| 4.2.1 符号说明 | 第51-52页 |
| 4.2.2 顾客效用计算 | 第52-53页 |
| 4.2.3 基于多项Logit模型的顾客选择概率计算 | 第53-54页 |
| 4.3 本章小结 | 第54-55页 |
| 第5章 手机电信服务套餐配置方案的优化设计模型 | 第55-67页 |
| 5.1 问题描述及符号说明 | 第55-56页 |
| 5.1.1 问题描述 | 第55-56页 |
| 5.1.2 符号说明 | 第56页 |
| 5.2 配置方案的顾客终身价值计算 | 第56-59页 |
| 5.2.1 配置方案的成本分析 | 第56-58页 |
| 5.2.2 顾客终身价值计算 | 第58-59页 |
| 5.3 配置方案的优化设计模型 | 第59-61页 |
| 5.3.1 决策变量 | 第59页 |
| 5.3.2 目标函数 | 第59-60页 |
| 5.3.3 约束条件 | 第60页 |
| 5.3.4 优化模型的建立 | 第60-61页 |
| 5.4 优化模型的求解 | 第61-64页 |
| 5.4.1 模型分析 | 第61页 |
| 5.4.2 求解模型的遗传算法 | 第61-64页 |
| 5.5 本章小结 | 第64-67页 |
| 第6章 潜在应用研究:M运营商A型号手机电信服务套餐配置方案的优化设计 | 第67-77页 |
| 6.1 背景分析 | 第67-68页 |
| 6.1.1 M运营商概况简介 | 第67-68页 |
| 6.1.2 M运营商推出手机电信服务套餐配置方案的现状 | 第68页 |
| 6.2 问题描述与符号说明 | 第68-71页 |
| 6.2.1 问题描述 | 第68-70页 |
| 6.2.2 符号说明 | 第70-71页 |
| 6.3 A型号手机电信服务套餐配置方案顾客选择行为分析 | 第71-73页 |
| 6.3.1 顾客效用计算 | 第71-73页 |
| 6.3.2 基于多项Logit模型的顾客选择概率计算 | 第73页 |
| 6.4 A型号手机电信服务套餐配置方案的优化设计 | 第73-76页 |
| 6.4.1 模型的构建 | 第73-74页 |
| 6.4.2 模型的求解 | 第74-75页 |
| 6.4.3 求解结果分析 | 第75-76页 |
| 6.5 本章小结 | 第76-77页 |
| 第7章 结论与展望 | 第77-81页 |
| 7.1 本文的主要研究成果及结论 | 第77-78页 |
| 7.2 本文的主要贡献 | 第78页 |
| 7.3 本文研究的局限 | 第78-79页 |
| 7.4 今后研究工作方向 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-89页 |
| 致谢 | 第89页 |
