| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.1 中职学校发展前景及学生就业形式 | 第10页 |
| 1.1.2 校企合作方式提高竞争力 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路及研究方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12页 |
| 1.3.2 研究路线与创新之处 | 第12-13页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 论文的创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-23页 |
| 2.1 顾客满意度相关概念及文献综述 | 第15-18页 |
| 2.1.1 顾客相关概念 | 第15页 |
| 2.1.2 顾客满意相关概念 | 第15-17页 |
| 2.1.3 顾客满意度测评的指数模型 | 第17-18页 |
| 2.2 学生满意度的理论及建模的研究 | 第18-20页 |
| 2.2.1 学生满意度 | 第18-19页 |
| 2.2.2 国内外对学生满意度的理论及建模的研究 | 第19-20页 |
| 2.3 冠名班合作模式综述 | 第20-22页 |
| 2.3.1 校企合作教育基础理论研究 | 第20页 |
| 2.3.2 冠名班合作模式 | 第20-21页 |
| 2.3.3 冠名班合作双方的责任和义务 | 第21-22页 |
| 2.4 本章小结 | 第22-23页 |
| 第三章 Z校学生满意度测评体系设计 | 第23-43页 |
| 3.1 Z校简介及其冠名班概况 | 第23-25页 |
| 3.1.1 Z校简介 | 第23-24页 |
| 3.1.2 Z校冠名班概况 | 第24-25页 |
| 3.2 Z校学生满意度模型的构建 | 第25-30页 |
| 3.2.1 满意度测评体系构建的原则和思路 | 第25-26页 |
| 3.2.2 满意度测评测模型的构建 | 第26-29页 |
| 3.2.3 Z校学生校企合作冠名班满意度评价指标体系的构建 | 第29-30页 |
| 3.3 Z校学生满意度指标权重的确定 | 第30-38页 |
| 3.3.1 德尔菲法赋权重 | 第30-31页 |
| 3.3.2 基于德尔菲法的权重赋值过程 | 第31-38页 |
| 3.4 Z校学生对冠名班满意度数据采集 | 第38-42页 |
| 3.4.1 满意度数据采集的方法及目的 | 第38页 |
| 3.4.2 调查问卷的设计 | 第38-40页 |
| 3.4.3 调查问卷的抽样及发放 | 第40-41页 |
| 3.4.4 信度和效度分析 | 第41-42页 |
| 3.5 本章小结 | 第42-43页 |
| 第四章 Z校学生对校企合作冠名班满意度测评结果分析 | 第43-50页 |
| 4.1 Z校学生对校企合作冠名班满意度计算方法 | 第43页 |
| 4.2 Z校学生满意度调查问卷整体概述 | 第43-44页 |
| 4.3 Z校学生对校企合作冠名班满意度测定结果综述 | 第44-46页 |
| 4.4 Z校学生对校企合作冠名班满意度因素分析 | 第46-50页 |
| 4.4.1 低满意率的三级指标分析 | 第46-47页 |
| 4.4.2 综合满意值不足的指标分析 | 第47-48页 |
| 4.4.3 重要因素推导分析 | 第48-50页 |
| 第五章 Z校学生满意度提升建议 | 第50-63页 |
| 5.1 Z校学生满意度提升内容分析 | 第50-52页 |
| 5.2 Z校学生满意度提升建议 | 第52-63页 |
| 第六章 结论 | 第63-65页 |
| 6.1 论文研究总结 | 第63页 |
| 6.2 论文局限性以及未来展望 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 附录Z 校学生对校企合作冠名班的满意度调查问卷 | 第68-70页 |
