| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.1 现实背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究问题 | 第12-13页 |
| 1.3 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第13-14页 |
| 1.3.2 实践意义 | 第14页 |
| 1.4 论文结构 | 第14-15页 |
| 1.5 研究方法与技术路线 | 第15-18页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5.2 技术路线 | 第16-18页 |
| 第2章 研究概念与理论基础 | 第18-36页 |
| 2.1 移动购物的相关概念 | 第18页 |
| 2.2 持续使用意愿的相关文献综述 | 第18-24页 |
| 2.2.1 使用意愿内涵及相关研究 | 第18-20页 |
| 2.2.2 持续使用意愿内涵 | 第20页 |
| 2.2.3 持续使用意愿影响因素 | 第20-21页 |
| 2.2.4 移动购物用户采纳相关研究 | 第21-23页 |
| 2.2.5 移动购物用户持续使用意愿相关研究 | 第23-24页 |
| 2.3 关系纽带的相关文献综述 | 第24-27页 |
| 2.3.1 关系营销的内涵 | 第24页 |
| 2.3.2 关系纽带的内涵 | 第24-26页 |
| 2.3.3 关系纽带的相关研究 | 第26-27页 |
| 2.4 特定交易满意和累积满意的相关文献综述 | 第27-32页 |
| 2.4.1 用户满意的内涵 | 第27-28页 |
| 2.4.2 特定交易满意和累积满意的内涵 | 第28-31页 |
| 2.4.3 特定交易满意和累积满意的相关研究 | 第31-32页 |
| 2.5 情感承诺的相关文献综述 | 第32-34页 |
| 2.5.1 用户承诺的内涵 | 第32-33页 |
| 2.5.2 情感承诺的内涵 | 第33-34页 |
| 2.5.3 情感承诺的相关研究 | 第34页 |
| 2.6 研究述评 | 第34-36页 |
| 第3章 模型构建与研究假设 | 第36-44页 |
| 3.1 概念模型 | 第36-37页 |
| 3.2 研究假设 | 第37-42页 |
| 3.2.1 财务纽带与特定交易满意和累积满意的关系 | 第37-38页 |
| 3.2.2 社会纽带与特定交易满意和累积满意的关系 | 第38-39页 |
| 3.2.3 结构纽带与特定交易满意和累积满意的关系 | 第39-40页 |
| 3.2.4 特定交易满意和累积满意的关系与持续使用意愿的关系 | 第40-41页 |
| 3.2.5 情感承诺的调节作用 | 第41-42页 |
| 3.3 实证模型与假设汇总 | 第42-44页 |
| 第4章 研究设计与数据收集 | 第44-56页 |
| 4.1 调查对象 | 第44页 |
| 4.2 问卷设计 | 第44-45页 |
| 4.3 研究变量定义及其测量 | 第45-50页 |
| 4.3.1 财务纽带定义及其测量 | 第45-46页 |
| 4.3.2 社会纽带定义及其测量 | 第46页 |
| 4.3.3 结构纽带定义及其测量 | 第46-47页 |
| 4.3.4 特定交易满意定义及其测量 | 第47-48页 |
| 4.3.5 累积满意定义及其测量 | 第48-49页 |
| 4.3.6 持续使用意愿定义及其测量 | 第49页 |
| 4.3.7 情感承诺定义及其测量 | 第49-50页 |
| 4.4 问卷前测 | 第50-56页 |
| 4.4.1 信度分析 | 第50-52页 |
| 4.4.2 效度分析 | 第52-56页 |
| 第5章 数据分析与假设检验 | 第56-96页 |
| 5.1 正式问卷的回收 | 第56页 |
| 5.2 样本描述性统计分析 | 第56-59页 |
| 5.2.1 样本人口统计特征分析 | 第56-57页 |
| 5.2.2 样本购物APP用户使用行为分析 | 第57-58页 |
| 5.2.3 变量描述性统计 | 第58-59页 |
| 5.3 共同方法变异分析 | 第59-60页 |
| 5.4 信度和效度检验 | 第60-64页 |
| 5.4.1 信度检验 | 第60-62页 |
| 5.4.2 效度检验 | 第62-64页 |
| 5.5 方差分析 | 第64-78页 |
| 5.5.1 性别对各因子t检验 | 第65页 |
| 5.5.2 年龄对各因子方差分析 | 第65-68页 |
| 5.5.3 受教育程度对各因子方差分析 | 第68-70页 |
| 5.5.4 使用时间对各因子方差分析 | 第70-72页 |
| 5.5.5 每周使用频次对各因子方差分析 | 第72-77页 |
| 5.5.6 每次使用时间对各因子方差分析 | 第77-78页 |
| 5.6 相关分析 | 第78-79页 |
| 5.7 回归分析 | 第79-83页 |
| 5.7.1 财务纽带与特定交易满意和累积满意的回归分析 | 第80-81页 |
| 5.7.2 社会纽带与特定交易满意和累积满意的回归分析 | 第81-82页 |
| 5.7.3 结构纽带与特定交易满意和累积满意的回归分析 | 第82页 |
| 5.7.4 特定交易满意和累积满意与持续使用意愿的回归分析 | 第82-83页 |
| 5.8 结构方程模型检验 | 第83-90页 |
| 5.8.1 结构方程模型基本理论 | 第84页 |
| 5.8.2 测量模型分析 | 第84-86页 |
| 5.8.3 整体模型检验与路径分析 | 第86-90页 |
| 5.9 情感承诺的调节效应检验 | 第90-94页 |
| 5.9.1 调节作用检验程序 | 第90-91页 |
| 5.9.2 情感承诺的调节作用检验 | 第91-94页 |
| 5.10 研究假设检验结果 | 第94-96页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第96-104页 |
| 6.1 研究结论 | 第96-100页 |
| 6.1.1 方差分析结果 | 第96-97页 |
| 6.1.2 财务纽带与特定交易满意和累积满意的关系 | 第97页 |
| 6.1.3 社会纽带与特定交易满意和累积满意的关系 | 第97-98页 |
| 6.1.4 结构纽带与特定交易满意和累积满意的关系 | 第98-99页 |
| 6.1.5 关系纽带与特定交易满意和累积满意的关系 | 第99页 |
| 6.1.6 特定交易满意和累积满意与持续使用意愿的关系 | 第99-100页 |
| 6.1.7 情感承诺的调节效应 | 第100页 |
| 6.2 管理启示 | 第100-102页 |
| 6.2.1 分类管理,精耕细作 | 第100-101页 |
| 6.2.2 突出累积满意效应、巩固特定交易满意作用 | 第101页 |
| 6.2.3 保持财务刺激,打实“保健”基础 | 第101页 |
| 6.2.4 强化社会纽带,增进用户亲密度 | 第101-102页 |
| 6.2.5 提升结构纽带,构筑转化成本 | 第102页 |
| 6.3 创新点 | 第102-103页 |
| 6.4 研究不足与展望 | 第103-104页 |
| 6.4.1 研究不足 | 第103页 |
| 6.4.2 研究展望 | 第103-104页 |
| 参考文献 | 第104-114页 |
| 致谢 | 第114-116页 |
| 附录A 调查问卷 | 第116-120页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第120页 |
