| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 创新点及不足 | 第15-16页 |
| 1.4.1 创新点 | 第15页 |
| 1.4.2 主要不足 | 第15-16页 |
| 第2章 H分行私人银行业务现状分析 | 第16-28页 |
| 2.1 私人银行业务相关概念 | 第16-17页 |
| 2.1.1 私人银行业务定义 | 第16页 |
| 2.1.2 私人银行业务与传统理财业务的区别 | 第16-17页 |
| 2.2 国外私人银行业务特点 | 第17-18页 |
| 2.2.1 瑞士瑞银集团私人银行业务 | 第17页 |
| 2.2.2 美国花旗集团私人银行业务 | 第17-18页 |
| 2.2.3 英国汇丰银行私人银行业务 | 第18页 |
| 2.3 G银行H分行私人银行业务现状 | 第18-21页 |
| 2.3.1 G银行H分行私人银行组织框架 | 第18-19页 |
| 2.3.2 G银行H行私人银行业务服务对象及内容 | 第19页 |
| 2.3.3 G银行H分行私人银行业务服务模式 | 第19页 |
| 2.3.4 G银行H分行私人银行金融服务 | 第19-20页 |
| 2.3.5 G银行H分行私人银行产品 | 第20页 |
| 2.3.6 G银行H分行产品和服务与其他行对比 | 第20-21页 |
| 2.4 G银行H分行客户及金融资产规模 | 第21-27页 |
| 2.4.1 G银行H分行私人银行客户情况 | 第21-22页 |
| 2.4.2 G银行H分行金融资产规模 | 第22-27页 |
| 2.5 G银行H分行私人银行业务现状小结 | 第27-28页 |
| 第3章 H分行私人银行业务发展存在的问题及原因分析 | 第28-32页 |
| 3.1 人才建设方面 | 第28页 |
| 3.1.1 人员配置严重不足,人才流失率高 | 第28页 |
| 3.1.2 专业水平不足,难以满足客户需求 | 第28页 |
| 3.2 客户经营方面 | 第28-29页 |
| 3.2.1 客户拓展渠道狭窄,潜力客户挖掘不足 | 第28页 |
| 3.2.2 客户细分维度单一,对客户需求认识不足 | 第28-29页 |
| 3.2.3 客户拓展流程管理不足,客户群体不稳定 | 第29页 |
| 3.3 产品服务方面 | 第29-30页 |
| 3.3.1 私人银行业务专属产品体系不完善 | 第29页 |
| 3.3.2 缺乏私人银行业务突出产品 | 第29页 |
| 3.3.3 服务特色化和差异化不明显 | 第29-30页 |
| 3.4 业务运作方面 | 第30页 |
| 3.4.1 前中后台协同运作模式尚需健全 | 第30页 |
| 3.4.2 集团平台产品服务开发和运用不充分 | 第30页 |
| 3.4.3 条线联动交叉营销偏好不一致 | 第30页 |
| 3.5 风险管理方面 | 第30-32页 |
| 3.5.1 私人银行业务内部风险管理制度不健全 | 第30-31页 |
| 3.5.2 私人银行业务风险理念宣导和检查不到位 | 第31-32页 |
| 第4章 H分行私人银行业务应对策略分析 | 第32-36页 |
| 4.1 人才建设方面 | 第32页 |
| 4.1.1 打造专业化团队提升工作效率 | 第32页 |
| 4.1.2 强化私人银行客户经理配置 | 第32页 |
| 4.2 客户经营方面 | 第32-33页 |
| 4.2.1 客户精细化管理,实现精准营销 | 第32-33页 |
| 4.2.2 拓展私人银行业务,加强外部合作 | 第33页 |
| 4.2.3 推进各级负责人主导责任制 | 第33页 |
| 4.3 产品服务方面 | 第33-34页 |
| 4.3.1 健全专属产品服务体系,打造优势产品 | 第33页 |
| 4.3.2 提供特色化差异化服务,满足客户需求 | 第33-34页 |
| 4.4 业务运营方面 | 第34-35页 |
| 4.4.1 优化管理机制,提升业务体系运作效能 | 第34页 |
| 4.4.2 加强集团内部产品平台的互联互通 | 第34页 |
| 4.4.3 明确私银业务与个金业务关系,提高私银业务定位 | 第34-35页 |
| 4.5 风险管理方面 | 第35-36页 |
| 4.5.1 夯实风险管理工作基础 | 第35页 |
| 4.5.2 加强私人银行业务投资者教育 | 第35-36页 |
| 第5章 进一步促进H分行私人银行业务发展的建议 | 第36-38页 |
| 5.1 加速H分行私人银行专业团队建设,构建专业人才分级培育体系 | 第36页 |
| 5.2 了解客户需求,实现H分行私人银行业务精准营销 | 第36页 |
| 5.3 构建H分行私人银行业务开放式的产品平台,提供优质产品 | 第36-37页 |
| 5.4 建立和完善H分行私人银行分层服务体系 | 第37页 |
| 5.5 提高H分行私人银行业务定位,明确发展路径 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40页 |
