| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 目录 | 第10-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-26页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-16页 |
| 1.1.1 研究起源与意义 | 第13-15页 |
| 1.1.2 主要术语解释 | 第15-16页 |
| 1.2 文献综述 | 第16-21页 |
| 1.2.1 设计活动与流程的研究 | 第16-18页 |
| 1.2.2 设计思维模式与策略的研究 | 第18-19页 |
| 1.2.3 设计新手与专家的研究 | 第19-21页 |
| 1.3 研究的主要内容及结构 | 第21-26页 |
| 1.3.1 研究对象与范围 | 第21-22页 |
| 1.3.2 论文的研究方法 | 第22-24页 |
| 1.3.3 论文的内容组织 | 第24-26页 |
| 第2章 服务设计反思型设计活动研究 | 第26-61页 |
| 2.1 舍恩的反思型实践理论 | 第26-36页 |
| 2.1.1 技术理性与反思型实践 | 第26-28页 |
| 2.1.2 行动中反思中与情境的对话 | 第28-30页 |
| 2.1.3 设计能力与设计思维 | 第30-32页 |
| 2.1.4 设计师式认知 | 第32-34页 |
| 2.1.5 反思型教学实践 | 第34-36页 |
| 2.2 服务设计活动研究 | 第36-51页 |
| 2.2.1 关于服务设计 | 第36-38页 |
| 2.2.2 设计活动与过程研究 | 第38-41页 |
| 2.2.3 面向服务设计的流程研究 | 第41-47页 |
| 2.2.4 服务设计活动中的概念衍生 | 第47-48页 |
| 2.2.5 基于反思型实践的服务设计活动 | 第48-51页 |
| 2.3 服务设计活动实验分析 | 第51-59页 |
| 2.3.1 实验设计方法及任务 | 第52页 |
| 2.3.2 实验过程介绍 | 第52-56页 |
| 2.3.3 实验数据统计分析 | 第56-59页 |
| 本章论点小结 | 第59-61页 |
| 第3章 服务设计概念衍生模式研究 | 第61-96页 |
| 3.1 概念衍生模式与策略 | 第61-79页 |
| 3.1.1 设计活动中的发散与收敛 | 第61-65页 |
| 3.1.2 针对思维模式的口语分析实验 | 第65-66页 |
| 3.1.3 服务设计概念衍生之思维模式 | 第66-74页 |
| 3.1.4 服务设计概念衍生之设计策略 | 第74-79页 |
| 3.2 概念衍生的驱动类别 | 第79-94页 |
| 3.2.1 在服务概念设计中的知识 | 第79-83页 |
| 3.2.2 设计经验与情境化表达 | 第83-86页 |
| 3.2.3 服务设计中的设计专长 | 第86-88页 |
| 3.2.4 探究驱动类别的实践分析 | 第88-94页 |
| 本章论点小结 | 第94-96页 |
| 第4章 从新手到专家的服务设计师 | 第96-141页 |
| 4.1 反思型实践中的设计新手与专家 | 第96-106页 |
| 4.1.1 在建构设计问题上 | 第96-99页 |
| 4.1.2 在解决未明确定义设计问题上 | 第99-101页 |
| 4.1.3 在与情境对话和角色定位上 | 第101-102页 |
| 4.1.4 在问题空间与解决方案空间的更新上 | 第102-103页 |
| 4.1.5 在解决方案迭代和评估上 | 第103-106页 |
| 4.2 从服务设计新手到专家 | 第106-110页 |
| 4.2.1 从设计新手到专家的几个阶段 | 第106-108页 |
| 4.2.2 从设计新手到设计专家的进阶 | 第108-110页 |
| 4.3 服务设计新手与专家的差异 | 第110-139页 |
| 4.3.1 在设计活动方面 | 第110-113页 |
| 4.3.2 在分析和处理设计问题方面 | 第113-116页 |
| 4.3.3 在设计启发式和设计策略方面 | 第116-122页 |
| 4.3.4 在设计能力方面 | 第122-125页 |
| 4.3.5 在设计专业知识方面 | 第125-128页 |
| 4.3.6 在小组互动机制方面 | 第128-139页 |
| 本章论点小结 | 第139-141页 |
| 第5章 概念衍生反思型活动研究方法 | 第141-153页 |
| 5.1 五个层级的概念衍生反思型设计活动特征 | 第141-146页 |
| 5.1.1 初学级的概念衍生反思型活动 | 第141-142页 |
| 5.1.2 高级初学级的概念衍生反思型活动 | 第142-143页 |
| 5.1.3 胜任级的概念衍生反思型活动 | 第143-144页 |
| 5.1.4 熟练级的概念衍生反思型活动 | 第144-145页 |
| 5.1.5 专家级的概念衍生反思型活动 | 第145-146页 |
| 5.2 概念衍生反思型活动研究中的讨论 | 第146-149页 |
| 5.2.1 从概念衍生反思型活动类层面 | 第146-147页 |
| 5.2.2 从概念衍生反思型思维模式层面 | 第147页 |
| 5.2.3 从概念衍生反思型设计策略层面 | 第147-148页 |
| 5.2.4 从概念衍生反思型驱动类型层面 | 第148-149页 |
| 5.2.5 对概念衍生设计能力方面的建议 | 第149页 |
| 5.3 概念衍生反思型活动研究方法 | 第149-152页 |
| 5.3.1 RED-GICG方法架构 | 第150-151页 |
| 5.3.2 适用与使用原则说明 | 第151-152页 |
| 本章论点小结 | 第152-153页 |
| 结论 | 第153-159页 |
| 参考文献 | 第159-179页 |
| 致谢 | 第179-181页 |
| 附录A 攻读学位期间发表的学术论文 | 第181-183页 |
| 附录B 攻读学位期间主持或参与的相关科研项目 | 第183-185页 |
| 附录C 服务设计课程和相关工作坊资料(部分) | 第185-187页 |
| 附录D 口语分析实验对象基本信息(部分) | 第187-189页 |
| 附录E 服务设计概念衍生口语分析实验问卷 | 第189-191页 |
| 附录F 服务设计概念衍生活动数据分析与统计(部分) | 第191-213页 |
| 附录G 服务设计概念衍生思维模式提取分析(部分) | 第213-215页 |
| 附录H 服务设计概念衍生实验设计方案(部分) | 第215-218页 |