| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国外现状 | 第10页 |
| 1.2.2 国内现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法、思路和可行性分析 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第11页 |
| 1.3.3 可行性分析 | 第11-12页 |
| 1.4 本文的局限性 | 第12-13页 |
| 第2章 财务共享服务中心的理论研究 | 第13-18页 |
| 2.1 财务共享服务中心 | 第13-16页 |
| 2.1.1 财务共享服务中心的概念 | 第13页 |
| 2.1.2 财务共享服务中心的内容 | 第13页 |
| 2.1.3 财务共享服务中心建立的目的 | 第13-14页 |
| 2.1.4 财务共享服务中心的框架 | 第14-15页 |
| 2.1.5 财务共享服务中心未来发展 | 第15-16页 |
| 2.2 财务共享服务中心应用实例的研究文献 | 第16页 |
| 2.3 财务共享服务中心绩效指标体系研究文献 | 第16-17页 |
| 2.3.1 国外研究 | 第16-17页 |
| 2.3.2 国内研究 | 第17页 |
| 2.4 评价 | 第17-18页 |
| 第3章 企业的绩效考核概述 | 第18-23页 |
| 3.1 绩效和绩效考核 | 第18-19页 |
| 3.1.1 绩效的概念 | 第18页 |
| 3.1.2 绩效考核的概念 | 第18-19页 |
| 3.2 企业绩效考核的方法 | 第19-21页 |
| 3.2.1 目标管理法 | 第19页 |
| 3.2.2 360度反馈评价法 | 第19-20页 |
| 3.2.3 关键业绩指标(KPI) | 第20页 |
| 3.2.4 平衡计分卡 | 第20-21页 |
| 3.3 企业绩效考核体系研究的理论研究 | 第21页 |
| 3.4 本章小结 | 第21-23页 |
| 第4章 财务共享服务中心绩效考核评价体系 | 第23-32页 |
| 4.1 财务共享服务中心绩效考核制度现状 | 第23页 |
| 4.2 财务共享服务中心绩效水平的评估 | 第23-24页 |
| 4.3 财务共享服务中心绩效考核制度的构建 | 第24-25页 |
| 4.4 指标权重评价的方法 | 第25-26页 |
| 4.5 层次分析法简介 | 第26-30页 |
| 4.5.1 层次分析法概念 | 第26页 |
| 4.5.2 层次分析法原理 | 第26页 |
| 4.5.3 层次分析法特点 | 第26页 |
| 4.5.4 层次分析法具体步骤 | 第26-28页 |
| 4.5.5 AHP模型在财务共享中心考核指标评价中的运用 | 第28-30页 |
| 4.6 本章小结 | 第30-32页 |
| 第5章 AHP模型在C公司财务共享中心绩效考核中的应用 | 第32-48页 |
| 5.1 C公司简介 | 第32-35页 |
| 5.1.1 隶属集团的基本情况 | 第32页 |
| 5.1.2 C公司基本情况 | 第32-35页 |
| 5.1.3 C公司财务共享中心情况 | 第35页 |
| 5.2 C公司财务共享中心绩效考核现状 | 第35-38页 |
| 5.2.1 赔款支付人员考核指标 | 第36页 |
| 5.2.2 保费收入人员考核指标 | 第36-37页 |
| 5.2.3 银企对账人员考核指标 | 第37页 |
| 5.2.4 会计审核人员考核指标 | 第37页 |
| 5.2.5 系统运维人员考核指标 | 第37-38页 |
| 5.3 C公司财务共享中心绩效考核设计、度量和管理 | 第38-46页 |
| 5.3.1 运用AHP模型进行考核指标的设计和度量 | 第38-46页 |
| 5.3.2 对C公司目前考核的评价 | 第46页 |
| 5.3.3 采取该评价体系后与之前的对比 | 第46页 |
| 5.4 本章小结 | 第46-48页 |
| 第6章 总结 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 附件 | 第52页 |
