去哪儿网旅游电子商务现状调查报告
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 调查对象：去哪儿网 | 第9-11页 |
| 1.1.1 去哪儿网旅游电子商务简介 | 第9-10页 |
| 1.1.2 去哪儿网旅游电子商务的发展历程 | 第10-11页 |
| 1.2 调查背景、目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 调查背景 | 第11-12页 |
| 1.2.2 调查目的 | 第12页 |
| 1.2.3 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 调查方法与内容 | 第12-13页 |
| 1.3.1 调查方法 | 第12-13页 |
| 1.3.2 调查内容 | 第13页 |
| 1.4 预期创新点 | 第13页 |
| 1.5 本章小结 | 第13-14页 |
| 第2章 去哪儿网旅游电子商务概况 | 第14-21页 |
| 2.1 旅游电子商务概况 | 第14-15页 |
| 2.1.1 旅游电子商务的含义 | 第14-15页 |
| 2.1.2 旅游电子商务的特点 | 第15页 |
| 2.2 去哪儿网的管理信息系统和网站优势 | 第15-17页 |
| 2.2.1 去哪儿网的管理信息系统简介 | 第15-16页 |
| 2.2.2 去哪儿网的优势 | 第16-17页 |
| 2.3 去哪儿网的基本业务和盈利模式 | 第17-20页 |
| 2.3.1 去哪儿网的基本业务 | 第17-18页 |
| 2.3.2 去哪儿网的盈利模式 | 第18-20页 |
| 2.3.3 去哪儿网的经营战略 | 第20页 |
| 2.4 本章小结 | 第20-21页 |
| 第3章 与其他旅游电子商务的对比 | 第21-34页 |
| 3.1 在线旅游电子商务概况 | 第21-24页 |
| 3.1.1 在线旅游电子商务的分类 | 第21-23页 |
| 3.1.2 在线旅游电子商务商业模式的类型 | 第23-24页 |
| 3.2 与携程旅行网的对比分析 | 第24-33页 |
| 3.2.1 国内旅游业现状 | 第24-25页 |
| 3.2.2 产品定位 | 第25页 |
| 3.2.3 目标用户 | 第25-26页 |
| 3.2.4 营收状况 | 第26页 |
| 3.2.5 网站功能模块 | 第26-28页 |
| 3.2.6 相同功能比较 | 第28-33页 |
| 3.3 本章小结 | 第33-34页 |
| 第4章 去哪儿网员工以及用户使用情况调查分析 | 第34-52页 |
| 4.1 去哪儿网员工调查 | 第34-36页 |
| 4.1.1 调查对象简介 | 第34页 |
| 4.1.2 去哪儿网存在的问题 | 第34-35页 |
| 4.1.3 去哪儿网员工对网站建设的建议 | 第35-36页 |
| 4.2 用户使用去哪儿网情况调查 | 第36页 |
| 4.2.1 调查问卷的设计 | 第36页 |
| 4.2.2 调查问卷的发放 | 第36页 |
| 4.3 调查问卷结果分析 | 第36-51页 |
| 4.3.1 调查样本的基本情况分析 | 第37-42页 |
| 4.3.2 调查样本对于去哪儿网宣传情况的看法 | 第42-46页 |
| 4.3.3 调查样本对客服的看法 | 第46-48页 |
| 4.3.4 调查样本忠诚度调查 | 第48-50页 |
| 4.3.5 调查样本对去哪儿网的建议 | 第50-51页 |
| 4.4 本章小结 | 第51-52页 |
| 第5章 去哪儿网旅游电子商务发展的对策及启示 | 第52-60页 |
| 5.1 发展去哪儿网旅游电子商务的对策 | 第52-55页 |
| 5.1.1 技术方面的对策 | 第52页 |
| 5.1.2 服务方面的对策 | 第52-53页 |
| 5.1.3 人才方面的对策 | 第53-54页 |
| 5.1.4 合作方面的对策 | 第54页 |
| 5.1.5 市场方面的对策 | 第54-55页 |
| 5.2 去哪儿网的成功给业界的启示 | 第55-58页 |
| 5.2.1 建立良好的外部环境 | 第55-56页 |
| 5.2.2 积极创新与发展旅游电子商务 | 第56-57页 |
| 5.2.3 加强在线支付安全的建设 | 第57-58页 |
| 5.2.4 培养专业型人才 | 第58页 |
| 5.2.5 注重品牌营销 | 第58页 |
| 5.3 本章小结 | 第58-60页 |
| 结语 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 附录 1 | 第63-68页 |
| 附录 2 | 第68-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
