| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 一、引言 | 第8-13页 |
| （一）选题背景与研究意义 | 第8-9页 |
| 1. 选题背景 | 第8-9页 |
| 2. 研究意义 | 第9页 |
| （二）国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1. 国外电子政务研究现状 | 第9-11页 |
| 2. 国内电子政务研究现状 | 第11-12页 |
| （三）研究思路与研究方法 | 第12-13页 |
| 二、电子政务对政府管理模式的影响 | 第13-18页 |
| （一）电子政务概述 | 第13-14页 |
| （二）电子政务对政府管理模式的影响 | 第14-18页 |
| 1. 电子政务对政府组织结构的影响 | 第14-15页 |
| 2. 电子政务对政府管理方式的影响 | 第15-16页 |
| 3. 电子政务对增加政府运作透明度和促进廉政建设的影响 | 第16-18页 |
| 三、武汉市电子政务发展的现状与问题 | 第18-29页 |
| （一）武汉市电子政务建设概况 | 第18-24页 |
| 1. 电子政务发展环境 | 第18-19页 |
| 2. 网络基础设施建设 | 第19-20页 |
| 3. 政务网站建设情况 | 第20-21页 |
| 4. 内网办公平台建设及部门业务系统应用情况 | 第21-24页 |
| （二）武汉市电子政务建设存在的问题 | 第24-29页 |
| 1. 管理体制问题 | 第24页 |
| 2. 条块分割问题 | 第24-25页 |
| 3. 缺乏规划和建设标准 | 第25-26页 |
| 4. 缺乏绩效管理体系建设 | 第26页 |
| 5. 服务重点错位 | 第26-27页 |
| 6. 管理和建设人才队伍建设亟待加强 | 第27-29页 |
| 四、制约武汉市电子政务发展的主要因素 | 第29-32页 |
| （一）传统管理模式和观念的制约 | 第29页 |
| （二）相关法律法规欠缺 | 第29-30页 |
| （三）发展过于依赖政府主导 | 第30页 |
| （四）监督管理机制缺乏 | 第30-31页 |
| （五）安全问题缺乏保障 | 第31页 |
| （六）专业人才不足 | 第31-32页 |
| 五、国内外电子政务发展现状及启示 | 第32-38页 |
| （一）国外电子政务发展现状 | 第32-34页 |
| （二）国内电子政务发展现状 | 第34-35页 |
| （三）对武汉市电子政务发展的启示 | 第35-38页 |
| 六、促进武汉市电子政务健康发展的对策建议 | 第38-43页 |
| （一）推行政府CIO制度 | 第38-39页 |
| （二）利用合适的突破口促进“条块结合” | 第39-40页 |
| （三）持续加强政府网站建设 | 第40-41页 |
| （四）建立电子政务绩效管理体系 | 第41页 |
| （五）重视网络安全建设 | 第41-42页 |
| （六）强化人才队伍建设 | 第42-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |