中国民生银行直销银行业务分析
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 绪论 | 第9-12页 |
| 0.1 研究的背景以及意义 | 第9页 |
| 0.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 0.1.2 现实意义 | 第9页 |
| 0.2 文献综述 | 第9-10页 |
| 0.2.1 国外文献综述 | 第9-10页 |
| 0.2.2 国内文献综述 | 第10页 |
| 0.3 研究方法 | 第10-11页 |
| 0.4 可能的创新与不足 | 第11-12页 |
| 1 直销银行概述 | 第12-19页 |
| 1.1 直销银行的特点 | 第12-13页 |
| 1.2 直销银行的运营模式 | 第13-14页 |
| 1.3 直销银行发展的成熟经验 | 第14-15页 |
| 1.4 我国直销银行发展现状 | 第15-19页 |
| 2 民生银行直销银行业务概况 | 第19-25页 |
| 2.1 运营模式 | 第19页 |
| 2.2 产品种类 | 第19-21页 |
| 2.3 服务渠道 | 第21页 |
| 2.4 运营业绩 | 第21-23页 |
| 2.5 风险控制 | 第23-24页 |
| 2.6 创新举措 | 第24-25页 |
| 3 民生银行直销银行业务分析 | 第25-34页 |
| 3.1 内部分析 | 第25-29页 |
| 3.1.1 民生直销银行开展业务的优势 | 第25-26页 |
| 3.1.2 民生直销银行目前存在的缺点 | 第26-29页 |
| 3.2 外部分析 | 第29-34页 |
| 3.2.1 民生直销银行业务面临的机遇 | 第29-31页 |
| 3.2.2 民生直销银行可能面临的威胁 | 第31-34页 |
| 4 民生银行直销银行发展策略 | 第34-38页 |
| 4.1 改进内部管理制度体系 | 第34-35页 |
| 4.1.1 建立沟通学习制度 | 第34页 |
| 4.1.2 完善内部信息报告制度 | 第34页 |
| 4.1.3 打造客户维护系统 | 第34页 |
| 4.1.4 优化投诉管理制度 | 第34-35页 |
| 4.2 实施并深化差异化战略 | 第35页 |
| 4.3 多方面拓宽营销渠道 | 第35-36页 |
| 4.4 完善风控体系 | 第36-38页 |
| 4.4.1 建立内外结合的信用系统 | 第36页 |
| 4.4.2 构建基于信用的风控体系 | 第36-37页 |
| 4.4.3 要格外重视防范新型风险 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40页 |
