| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 第1章 引言 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第11-12页 |
| 1.4 技术路线图 | 第12-13页 |
| 1.5 研究的创新点 | 第13-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-32页 |
| 2.1 胜任力研究综述 | 第14-25页 |
| 2.1.1 胜任力的内涵 | 第14-16页 |
| 2.1.2 胜任力模型 | 第16-19页 |
| 2.1.3 管理者胜任力研究综述 | 第19-25页 |
| 2.2 基于胜任力的培训需求研究综述 | 第25-32页 |
| 2.2.1 培训需求分析的内涵 | 第25-27页 |
| 2.2.2 培训需求分析的经典模型 | 第27-32页 |
| 第3章 高星级酒店基层管理者胜任力结构维度研究 | 第32-54页 |
| 3.1 研究设计 | 第32-34页 |
| 3.1.1 研究目的 | 第32页 |
| 3.1.2 研究假设 | 第32页 |
| 3.1.3 研究流程 | 第32-34页 |
| 3.2 初始问卷编制和研究 | 第34-45页 |
| 3.2.1 胜任力项目的收集 | 第34页 |
| 3.2.2 初始问卷编制和发放 | 第34-35页 |
| 3.2.3 初试问卷研究 | 第35-45页 |
| 3.3 正式问卷编制和研究 | 第45-53页 |
| 3.3.1 正式问卷的编制和发放 | 第45-46页 |
| 3.3.2 正式问卷研究 | 第46-50页 |
| 3.3.3 高星级酒店基层管理者胜任力模型构建 | 第50-53页 |
| 3.4 小结 | 第53-54页 |
| 第4章 基于胜任力的高星级酒店基层管理者培训需求研究 | 第54-61页 |
| 4.1 研究设计 | 第54-55页 |
| 4.1.1 研究目的和假设 | 第54页 |
| 4.1.2 培训需求调查样本 | 第54页 |
| 4.1.3 问卷编制 | 第54-55页 |
| 4.2 培训需求调查问卷的信效度分析 | 第55页 |
| 4.3 培训需求调查结果统计及分析 | 第55-59页 |
| 4.3.1 培训需求描述统计结果 | 第55-57页 |
| 4.3.2 培训需求差距分析 | 第57-59页 |
| 4.4 高星级酒店基层管理者胜任力培训需求研究小结 | 第59-61页 |
| 第5章 人口学/组织学变量与培训需求的关系研究 | 第61-70页 |
| 5.1 研究设计 | 第61页 |
| 5.1.1 研究目的和假设 | 第61页 |
| 5.1.2 研究样本 | 第61页 |
| 5.1.3 研究方法 | 第61页 |
| 5.2 人口学/组织学变量与培训需求的关系研究 | 第61-66页 |
| 5.3 研究讨论 | 第66-69页 |
| 5.4 研究小结 | 第69-70页 |
| 第6章 结论和展望 | 第70-78页 |
| 6.1 研究结论 | 第70页 |
| 6.2 本研究结论的讨论 | 第70-73页 |
| 6.2.1 高星级酒店基层管理者胜任力结构维度的分析讨论 | 第70-71页 |
| 6.2.2 基于胜任力的高星级酒店基层管理者培训需求的分析讨论 | 第71-73页 |
| 6.2.3 基于胜任力的高星级酒店基层管理者培训内容初步探讨 | 第73页 |
| 6.3 研究结论的实践应用意义 | 第73-75页 |
| 6.4 研究展望 | 第75-78页 |
| 参考文献 | 第78-82页 |
| 致谢 | 第82-84页 |
| 附录A 开放式结构问卷 | 第84-85页 |
| 附录B 高星级酒店基层管理者胜任力调查问卷（初试） | 第85-87页 |
| 附录C 高星级酒店基层管理者胜任力调查问卷（正式） | 第87-89页 |
| 附录D 初试问卷的独立样本检验结果 | 第89-92页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第92页 |
