网络媒介环境下传统零售商运营模式转变研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-22页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第9-17页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-17页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第17-19页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第17-18页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第18-19页 |
| 1.3 本文研究思路和研究方法 | 第19-20页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第19-20页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第20页 |
| 1.4 主要创新点 | 第20-22页 |
| 第二章 传统零售业的发展现状 | 第22-30页 |
| 2.1 零售业发展现状概述 | 第22-25页 |
| 2.2 网络零售业的发展壮大 | 第25-27页 |
| 2.3 传统零售业遭遇发展困境 | 第27-30页 |
| 第三章 网络媒介环境下传统零售商运营模式的转变 | 第30-49页 |
| 3.1 零售业传播主体的转变 | 第30-37页 |
| 3.1.1 零售平台 | 第31-34页 |
| 3.1.2 管理人员 | 第34-35页 |
| 3.1.3 服务人员 | 第35-37页 |
| 3.2 零售业传播方式的转变 | 第37-43页 |
| 3.2.1 口碑传播的应用和发展 | 第38-39页 |
| 3.2.2 社交网络传播的应用和发展 | 第39-41页 |
| 3.2.3 本地化服务的应用和发展 | 第41-43页 |
| 3.3 零售业传播内容的转变 | 第43-45页 |
| 3.3.1 商品的呈现和存储方式 | 第43-44页 |
| 3.3.2 商品信息的认知方式 | 第44-45页 |
| 3.4 零售业受众需求的转变 | 第45-49页 |
| 3.4.1 消费体验 | 第45-46页 |
| 3.4.2 品牌需求 | 第46-47页 |
| 3.4.3 消费习惯 | 第47-49页 |
| 第四章 传统零售商运营模式转变建议 | 第49-56页 |
| 4.1 搭建无缝衔接的全渠道零售平台 | 第50-51页 |
| 4.2 培养全渠道管理人才和服务人才 | 第51-52页 |
| 4.3 整合全渠道的优秀媒体资源 | 第52-53页 |
| 4.4 保障全渠道消费体验的一致性 | 第53-54页 |
| 4.5 建立精准的全渠道受众信息库 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第59页 |
