| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 引言 | 第8-10页 |
| 2 绪论 | 第10-16页 |
| 2.1 选题背景与研究意义 | 第10-11页 |
| 2.1.1 选题背景 | 第10页 |
| 2.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 2.2 企业战略理论 | 第11页 |
| 2.3 竞合理论研究综述 | 第11-13页 |
| 2.3.1 博弈论的概念 | 第11页 |
| 2.3.2 竞合的概念 | 第11-12页 |
| 2.3.3 竞合理论研究观点 | 第12-13页 |
| 2.3.4 虚拟企业竞合平台 | 第13页 |
| 2.4 研究框架与研究方法 | 第13-16页 |
| 2.4.1 研究框架 | 第13-14页 |
| 2.4.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 3 行业研究现状 | 第16-22页 |
| 3.1 旅游电子商务研究概况 | 第16-18页 |
| 3.1.1 旅游电子商务国内外研究 | 第16-17页 |
| 3.1.2 旅游电子商务发展概况 | 第17-18页 |
| 3.2 商旅管理研究概况 | 第18-20页 |
| 3.2.1 商旅管理国内外研究 | 第18-19页 |
| 3.2.2 商旅管理发展概况 | 第19-20页 |
| 3.3 旅游电子商务市场平台化趋势 | 第20-22页 |
| 4 案例选择及实施竞合动因分析 | 第22-38页 |
| 4.1 YM商旅公司概况 | 第22-26页 |
| 4.1.1 公司发展历程 | 第22-23页 |
| 4.1.2 公司业务领域 | 第23-26页 |
| 4.2 YM商旅公司实施竞合的动因—内部提升 | 第26-28页 |
| 4.2.1 提升市场占有率 | 第26页 |
| 4.2.2 提升人均效率 | 第26-27页 |
| 4.2.3 提升产品综合利润 | 第27-28页 |
| 4.2.4 提升商旅服务模式 | 第28页 |
| 4.3 YM商旅公司实施竞合的动因—外部竞争 | 第28-38页 |
| 4.3.1 竞争环境 | 第28-30页 |
| 4.3.2 竞争对手 | 第30-35页 |
| 4.3.3 YM商旅市场竞争力的SWOT分析 | 第35-38页 |
| 5 YM商旅公司竞合体系分析 | 第38-47页 |
| 5.1 竞合主体 | 第38-40页 |
| 5.1.1 供应商 | 第38-39页 |
| 5.1.2 客户 | 第39页 |
| 5.1.3 竞争者 | 第39页 |
| 5.1.4 互补者 | 第39-40页 |
| 5.2 竞合内容 | 第40-41页 |
| 5.2.1 竞争内容 | 第40页 |
| 5.2.2 合作内容 | 第40-41页 |
| 5.3 竞合关系 | 第41-44页 |
| 5.3.1 与客户的竞合关系 | 第41-42页 |
| 5.3.2 与供应商的竞合关系 | 第42-43页 |
| 5.3.3 与竞争者的竞合关系 | 第43-44页 |
| 5.3.4 与互补者的竞合关系 | 第44页 |
| 5.4 竞合路径 | 第44-45页 |
| 5.4.1 产品互补 | 第44页 |
| 5.4.2 联合竞标 | 第44-45页 |
| 5.4.3 同业加盟 | 第45页 |
| 5.5 YM商旅的竞合战略选择—信息化竞合平台 | 第45-47页 |
| 6 YM商旅竞合平台建设 | 第47-56页 |
| 6.1 YM商旅竞合平台建设的指导思想：以技术为核心 | 第47页 |
| 6.2 YM商旅竞合平台建设 | 第47-56页 |
| 6.2.1 竞合平台盈利模式 | 第48-49页 |
| 6.2.2 竞合平台实施保障 | 第49-50页 |
| 6.2.3 竞合平台系统总架构 | 第50-52页 |
| 6.2.4 竞合平台的管理模式 | 第52页 |
| 6.2.5 竞合平台实施：商旅预订平台和商旅加盟平台 | 第52-55页 |
| 6.2.6 竞合平台核心价值—在线增值服务 | 第55-56页 |
| 7 YM商旅竞合战略实施效果：企业竞争力提升 | 第56-60页 |
| 7.1 在线率提升 | 第56页 |
| 7.2 销售额及人均效率提升 | 第56-57页 |
| 7.3 客户数量增加 | 第57页 |
| 7.4 人才队伍技术升级 | 第57-58页 |
| 7.5 大数据整合能力提升 | 第58页 |
| 7.6 客户满意度提升 | 第58-59页 |
| 7.7 社会地位提升 | 第59-60页 |
| 8 结论与讨论 | 第60-64页 |
| 8.1 结论：以技术为核心的竞合平台战略帮助YM商旅成功转型 | 第60-62页 |
| 8.1.1 在线化及平台化已成为商旅行业发展的趋势 | 第60页 |
| 8.1.2 YM商旅公司对商旅行业发展趋势的精准判断 | 第60页 |
| 8.1.3 YM商旅公司确立了以技术为核心的竞合平台战略 | 第60-61页 |
| 8.1.4 YM商旅公司以技术为核心的竞合平台战略成果 | 第61-62页 |
| 8.2 YM商旅公司未来面临的机遇和挑战 | 第62-63页 |
| 8.3 研究不足及未来展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
