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我国商业银行社区银行营销策略研究--以民生银行为例

摘要第4-5页
ABSTRACT第5页
1 绪论第8-15页
    1.1 研究背景及意义第8-10页
        1.1.1 研究背景第8-9页
        1.1.2 研究意义第9-10页
    1.2 国内外研究评述第10-13页
        1.2.1 国外研究评述第10-11页
        1.2.2 国内文献评述第11-12页
        1.2.3 文献评述小结第12-13页
    1.3 研究内容与研究方法第13-15页
        1.3.1 研究内容第13页
        1.3.2 研究方法第13-15页
2 商业银行社区银行概述第15-21页
    2.1 社区银行发展背景第15页
    2.2 我国社区银行营销现状第15-16页
        2.2.1 未形成准确的市场定位第15-16页
        2.2.2 区域之间的不均衡性第16页
        2.2.3 营销经验不足第16页
    2.3 我国发展社区银行的必要性第16-19页
        2.3.1 促进中小企业发展第16-18页
        2.3.2 支持社区农业经济的发展第18页
        2.3.3 满足个人对金融服务的个性化需求第18-19页
    2.4 社区银行营销策略特征第19-21页
        2.4.1 营销策略的差异化第19页
        2.4.2 服务范围小型化第19页
        2.4.3 经营机制灵活化第19-21页
3 民生银行社区银行的环境分析和营销策略第21-26页
    3.1 民生银行简介第21-22页
        3.1.1 背景介绍第21页
        3.1.2 发展历程第21-22页
    3.2 民生银行社区银行的SWOT分析第22-24页
        3.2.1 建立社区银行的优势分析第22-23页
        3.2.2 建立社区银行的劣势分析第23页
        3.2.3 建立社区银行的机会分析第23-24页
        3.2.4 建立社区银行的威胁分析第24页
    3.3 民生银行社区银行的营销策略的现状与挑战第24-26页
        3.3.1 产品策略第24页
        3.3.2 价格策略第24-25页
        3.3.3 渠道策略第25页
        3.3.4 促销策略第25-26页
4 民生银行客户问卷调查结果第26-28页
    4.1 样本采集与问卷设计第26页
    4.2 客户需求情况概述第26-28页
5 民生银行社区银行营销策略的优化第28-34页
    5.1 民生银行社区银行营销策略的优化第28-32页
        5.1.1 产品策略第28-29页
        5.1.2 价格策略第29-30页
        5.1.3 渠道策略第30-31页
        5.1.4 促销策略第31-32页
    5.2 营销策略的实施保障第32-34页
        5.2.1 提供优质的服务设施第32-33页
        5.2.2 建立专业的优质团队第33页
        5.2.3 建立与社区银行配套的考核体系第33-34页
6 总结第34-36页
参考文献第36-39页
致谢第39-40页
附件第40-47页

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