| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 引言 | 第9-16页 |
| (一) 研究背景和研究意义 | 第9-10页 |
| 1. 研究背景 | 第9页 |
| 2. 研究意义 | 第9-10页 |
| (二) 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1. 国外研究现状 | 第10页 |
| 2. 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 3. 研究现状评述 | 第12页 |
| (三) 研究思路及研究方法 | 第12-14页 |
| 1. 研究思路 | 第12-13页 |
| 2. 研究方法 | 第13-14页 |
| (四) 研究的创新点和难点 | 第14页 |
| 1. 创新点 | 第14页 |
| 2. 难点 | 第14页 |
| (五) 研究的理论基础 | 第14-16页 |
| 1. 无缝隙政府 | 第14页 |
| 2. 服务型政府 | 第14-15页 |
| 3. 精细化管理 | 第15-16页 |
| 一、社区网格化管理概述 | 第16-19页 |
| (一) 相关概念界定 | 第16页 |
| 1. 网格 | 第16页 |
| 2. 社区管理 | 第16页 |
| 3. 社区网格化管理 | 第16页 |
| (二) 我国社区网格化管理的发展历程 | 第16-17页 |
| (三) 社区网格化管理的重要意义 | 第17-19页 |
| 1. 网格化管理是破解社会难题的有益尝试 | 第17-18页 |
| 2. 网格化管理是完善社区自治服务体系的必由之路 | 第18页 |
| 3. 网格化管理是维护社会稳定的现实需求 | 第18-19页 |
| 二、海口市美兰区社区网格化管理的现状 | 第19-25页 |
| (一) 美兰区社区网格化管理的基本情况 | 第19-20页 |
| (二) 美兰区社区网格化管理的主要做法 | 第20-24页 |
| 1. 增加资源投入,夯实社区网格化管理基础 | 第20页 |
| 2. 形成网格体系,推进社区规范化、精细化管理 | 第20-21页 |
| 3. 打造特色品牌,提升社区服务内涵和水平 | 第21-23页 |
| 4. 创新工作机制,强化基层党建和队伍建设 | 第23页 |
| 5. 延伸网格触角,探索镇墟社区网格化模式 | 第23-24页 |
| (三) 美兰区社区网格化管理的成效 | 第24-25页 |
| 三、海口市美兰区社区网格化管理的问题分析 | 第25-38页 |
| (一) 调查数据基本情况分析 | 第25-28页 |
| 1. 调查的基本情况介绍 | 第25-26页 |
| 2. 调查问卷对象的基本情况介绍 | 第26-28页 |
| (二) 美兰区社区网格化管理存在的问题分析 | 第28-33页 |
| 1. 网格划分不够科学合理 | 第28-30页 |
| 2. 网格员开展工作阻力较大 | 第30页 |
| 3. 门边服务不能满足群众需求 | 第30-31页 |
| 4. 网格员队伍管理考核不规范 | 第31-32页 |
| 5. 网格信息采集不完善 | 第32-33页 |
| 6. 推行镇墟网格化管理存在的问题 | 第33页 |
| (三) 美兰区社区网格化管理存在问题的原因剖析 | 第33-38页 |
| 1. 对城市社区网格化管理的认识不足 | 第34页 |
| 2. 政府、市场和社会组织三者的边界理顺不清 | 第34-36页 |
| 3. 网格化管理法律法规的缺失 | 第36页 |
| 4. 社区网格化管理主体自身素质不高 | 第36页 |
| 5. 信息平台的精确率、动态性和人性化亟需提高 | 第36-38页 |
| 四、社区网格化管理典型模式的借鉴 | 第38-43页 |
| (一) 北京市东城区 | 第38-39页 |
| 1. 主要做法 | 第38-39页 |
| 2. 取得的成效 | 第39页 |
| (二) 湖北省宜昌市 | 第39-41页 |
| 1. 主要做法 | 第39-40页 |
| 2. 取得的成效 | 第40-41页 |
| (三) 其他城市社区网格化管理典型模式对美兰区社区网格化管理的借鉴 | 第41-43页 |
| 1. 建立健全网格化管理的体制机制 | 第41页 |
| 2. 打造专业的网格化管理队伍 | 第41-42页 |
| 3. 引导居民参与社区网格化管理 | 第42-43页 |
| 五、优化海口市美兰区社区网格化管理的对策 | 第43-46页 |
| (一) 完善社区网格化管理工作体系 | 第43页 |
| 1. 理顺好社区网格化管理中各角色的关系和职责 | 第43页 |
| 2. 科学、合理、动态调整网格划分 | 第43页 |
| (二) 健立信息平台促进管理精细化 | 第43页 |
| (三) 加强社区网格员队伍管理建设 | 第43-44页 |
| (四) 增强社区居民的民主自治意识 | 第44页 |
| (五) 逐步推进镇墟网格化 | 第44-46页 |
| 六、结语 | 第46-47页 |
| (一) 实施社区网格化管理的必要性 | 第46页 |
| (二) 推行社区网格化管理的限度 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53页 |