| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 绪论 | 第11-21页 |
| 一、问题的提出及研究意义 | 第11-14页 |
| (一) 研究缘起 | 第11-13页 |
| (二) 研究目的 | 第13页 |
| (三) 研究意义 | 第13-14页 |
| 二、国内外研究动态 | 第14-16页 |
| (一) 国外研究现状 | 第14页 |
| (二) 国内研究现状 | 第14-16页 |
| (三) 国内外研究述评 | 第16页 |
| 三、研究框架 | 第16-17页 |
| 四、研究方法和资料来源 | 第17-18页 |
| (一) 研究方法 | 第17页 |
| (二) 资料来源 | 第17-18页 |
| 五、创新之处和可能存在的问题 | 第18-21页 |
| (一) 创新之处 | 第18页 |
| (二) 可能存在的问题 | 第18-21页 |
| 第一章 我国B2C电子商务的基本发展概况 | 第21-31页 |
| 第一节 我国电子商务及网络购物的基本概况 | 第21-28页 |
| 一、电子商务与网络购物的概念 | 第21-24页 |
| 二、电子商务的特征和优势 | 第24-25页 |
| 三、国内B2C电子商务模式的发展概况 | 第25-28页 |
| 第二节 B2C电子商务活动中的道德失范现象调查设计 | 第28-31页 |
| 一、调查内容 | 第28页 |
| 二、调查方法 | 第28-29页 |
| 三、调查框架 | 第29页 |
| 四、数据分析 | 第29-31页 |
| 第二章 B2C模式网络购物中道德危机的具体表现 | 第31-53页 |
| 第一节 商家缺乏诚信,买卖双方难以信任 | 第32-37页 |
| 一、商家销售劣质商品蒙骗消费者 | 第32-33页 |
| 二、商家发布虚假促销优惠信息 | 第33-34页 |
| 三、商家未按合同履行服务承诺 | 第34-35页 |
| 四、商家对信用进行虚假炒作 | 第35-36页 |
| 五、商家过度包装现象严重 | 第36-37页 |
| 第二节 消费者在虚拟世界自我放纵、难以自律 | 第37-45页 |
| 一、消费者随意操作扰乱交易 | 第39-40页 |
| 二、消费者网购成瘾,难以自拔 | 第40-42页 |
| 三、消费者利用网站规则威胁商家 | 第42-43页 |
| 四、消费者知假买假助长假货横行 | 第43-45页 |
| 第三节 相关从业者缺乏职业道德和社会责任感 | 第45-53页 |
| 一、物流配送环节中出现的道德问题 | 第45-48页 |
| 二、第三方B2C平台网站的道德问题 | 第48-53页 |
| 第三章 B2C网络购物活动中道德危机产生的原因 | 第53-65页 |
| 第一节 社会整体道德环境的影响 | 第53-55页 |
| 一、忽视道德文化建设,社会道德水平下滑 | 第53-54页 |
| 二、市场经济环境中公民缺少道德践行的自觉性 | 第54-55页 |
| 第二节 B2C电子商务自身的局限性 | 第55-57页 |
| 一、交易活动的虚拟性导致道德监督能力较弱 | 第55-56页 |
| 二、网络信息不对称造成交易地位不平等 | 第56-57页 |
| 第三节 相关制度和法律法规的缺陷 | 第57-60页 |
| 一、国内电子商务领域的法律规范不健全 | 第57-58页 |
| 二、电子商务行业缺乏统一、有效的监管 | 第58-60页 |
| 第四节 电子商务行为主体的原因 | 第60-65页 |
| 一、相关从业者重利轻义,缺乏职业道德 | 第60-61页 |
| 二、消费者道德意识淡薄,网络环境下难以自律 | 第61-65页 |
| 第四章 解决B2C网络购物道德危机的具体对策 | 第65-85页 |
| 第一节 加强电子商务行业建设 | 第65-67页 |
| 一、加强电子商务网络建设,优化网络交易环境 | 第65-66页 |
| 二、加强电子商务法制建设,完善行业监管体系 | 第66-67页 |
| 第二节 营造良好的行业道德环境 | 第67-70页 |
| 一、构建电子商务领域的行业道德体系 | 第67-69页 |
| 二、成立商业信用联盟,构建诚信行业文化 | 第69-70页 |
| 第三节 全面提升电子商务交易主体的道德素养 | 第70-85页 |
| 一、电子商务交易主体需要具备的基本道德素质 | 第70-80页 |
| 二、提升电子商务交易主体道德素质的途径 | 第80-85页 |
| 结语 | 第85-87页 |
| 参考文献 | 第87-91页 |
| 附录 B2C模式网络购物活动中的道德失范现象调查 | 第91-97页 |
| 一、您对B2C电子商务的基本态度 | 第91-92页 |
| 二、B2C电子商务活动的现状调查 | 第92-94页 |
| 三、道德因素对B2C电子商务的影响 | 第94-97页 |
| 致谢 | 第97-99页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第99页 |