| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3 结构安排与研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第16-21页 |
| 2.1 物业管理的内容 | 第16页 |
| 2.2 物业管理的作用 | 第16-17页 |
| 2.3 物业管理的模式 | 第17-18页 |
| 2.4 优化管理理论 | 第18-19页 |
| 2.5 SWOT分析方法 | 第19-21页 |
| 第3章 阜新绿地公司物业管理的现状分析 | 第21-32页 |
| 3.1 阜新绿地公司简介 | 第21-22页 |
| 3.2 阜新绿地公司物业管理SWOT分析 | 第22-24页 |
| 3.3 阜新绿地公司物业管理的组织架构 | 第24-25页 |
| 3.4 阜新绿地公司物业管理的业务范畴 | 第25-27页 |
| 3.5 阜新绿地公司物业项目管理存在的问题 | 第27-32页 |
| 第4章 阜新绿地公司剑桥地产项目物业管理优化方案的设计 | 第32-45页 |
| 4.1 阜新绿地公司剑桥地产项目物业管理优化的指导思想 | 第32-33页 |
| 4.2 基于BIM的物业项目信息化管理标准制定与优化方案的设计 | 第33-36页 |
| 4.3 物业设施保养与故障预防管理优化方案的设计 | 第36-37页 |
| 4.4 绿色建筑评估体系优化方案的设计 | 第37-39页 |
| 4.5 相关业务外包流程规范制定及流程优化的设计 | 第39-42页 |
| 4.6 物业现场服务管理优化流程的设计 | 第42-45页 |
| 第5章 阜新绿地公司剑桥地产项目物业管理优化方案的实施保障措施 | 第45-54页 |
| 5.1 提高物业服务意识与沟通能力 | 第45-46页 |
| 5.2 加强系统化岗位培训 | 第46-49页 |
| 5.3 细化预防性养护的工作方案 | 第49-51页 |
| 5.4 推广使用节能设施 | 第51-52页 |
| 5.5 强化物业管理的监督与指导 | 第52-54页 |
| 第6章 结论 | 第54-56页 |
| 6.1 总结 | 第54页 |
| 6.2 展望 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
