| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·选题背景与意义 | 第10-11页 |
| ·商业银行业务流程改进概况 | 第11-12页 |
| ·论文研究思路及框架 | 第12-14页 |
| 第2章 中行吉林省分行个人国际汇款业务现状与问题分析 | 第14-30页 |
| ·中行吉林省分行基本情况与行业背景 | 第14-15页 |
| ·中行吉林省分行个人国际汇款业务现状 | 第15-21页 |
| ·中行吉林省分行个人国际汇款业务存在问题 | 第21-30页 |
| 第3章 中行吉林省个人国际汇款流程改进条件分析 | 第30-42页 |
| ·吉林省个人国际汇款客户需求分析 | 第30-32页 |
| ·各金融机构国际汇款业务竞争环境分析 | 第32-36页 |
| ·中国银行吉林省分行内部运营环境分析 | 第36-38页 |
| ·中行吉林省分行个人国际汇款业务SWOT分析 | 第38-42页 |
| 第4章 中行吉林省分行个人国际汇款业务流程改进方案设计 | 第42-57页 |
| ·国际汇款业务流程改进原则 | 第42页 |
| ·国际汇款业务流程改进目标 | 第42-43页 |
| ·国际汇款业务流程改进设计方案 | 第43-53页 |
| ·国际汇款业务改进效果预期 | 第53-57页 |
| 第5章 中行吉林省分行个人国际汇款业务流程改进方案实施与控制 | 第57-65页 |
| ·流程改进实施步骤 | 第57-61页 |
| ·流程改进精细化管理 | 第61-63页 |
| ·流程改进风险与内控机制 | 第63-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
