| CONTENTS | 第1-12页 |
| 中文摘要 | 第12-16页 |
| ABSTRACT | 第16-21页 |
| 第1章 导论 | 第21-35页 |
| ·问题的提出 | 第21-26页 |
| ·研究背景 | 第21-25页 |
| ·研究问题 | 第25-26页 |
| ·研究意义 | 第26-27页 |
| ·理论意义 | 第26页 |
| ·实践意义 | 第26-27页 |
| ·相关概念界定 | 第27-30页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第30-31页 |
| ·研究方法 | 第30页 |
| ·技术路线 | 第30-31页 |
| ·内容安排 | 第31-32页 |
| ·主要创新点 | 第32-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第2章 理论基础与文献综述 | 第35-50页 |
| ·消费者响应企业社会责任的理论基础 | 第35-39页 |
| ·期望理论 | 第35-36页 |
| ·归因理论 | 第36-37页 |
| ·理性理论 | 第37-38页 |
| ·Fishbein合理行为理论及模型 | 第38-39页 |
| ·消费者响应与企业社会责任的策略选择研究 | 第39-42页 |
| ·消费者响应与企业社会责任策略类型 | 第39页 |
| ·消费者响应与企业社会责任投资 | 第39-40页 |
| ·消费者响应与企业社会责任沟通策略 | 第40-42页 |
| ·消费者响应与企业社会责任匹配性 | 第42页 |
| ·企业社会责任的消费者感知研究 | 第42-45页 |
| ·社会责任的消费者认知研究 | 第42-43页 |
| ·企业社会责任的消费者联想研究 | 第43-44页 |
| ·消费者对企业社会责任的归因研究 | 第44-45页 |
| ·消费者行为意愿与企业社会责任的相关性研究 | 第45-47页 |
| ·企业社会责任对消费者行为意愿的影响研究 | 第45-46页 |
| ·企业社会责任对消费者行为意愿的影响机理研究 | 第46-47页 |
| ·文献评价 | 第47-48页 |
| ·本章小结 | 第48-50页 |
| 第3章 理论框架和研究假设 | 第50-74页 |
| ·基于扎根理论的消费者响应企业社会责任的理论建构 | 第50-62页 |
| ·扎根理论 | 第50-54页 |
| ·研究设计 | 第54-56页 |
| ·资料收集方法：深度访谈 | 第56-57页 |
| ·范畴提炼 | 第57-62页 |
| ·模型构建 | 第62-64页 |
| ·研究假设的提出 | 第64-73页 |
| ·消费者态度与其前因变量之间的关系假设 | 第65-66页 |
| ·责任消费主观规范与其前因变量之间的关系假设 | 第66-68页 |
| ·消费者态度、责任消费主观规范与责任产品购买意愿之间的关系假设 | 第68-69页 |
| ·CSR-CA观念对消费者态度调节作用的假设 | 第69-70页 |
| ·CSR-CA观念对责任消费主观规范调节作用的假设 | 第70页 |
| ·人口统计变量对消费者态度影响的假设 | 第70-71页 |
| ·人口统计变量对责任消费主观规范影响的假设 | 第71-72页 |
| ·人口统计变量对责任产品购买意愿影响的假设 | 第72-73页 |
| ·本章小结 | 第73-74页 |
| 第4章 研究设计与数据收集 | 第74-92页 |
| ·实证研究设计 | 第74-88页 |
| ·变量的测量 | 第74-78页 |
| ·问卷的设计 | 第78-79页 |
| ·小规模访谈 | 第79-81页 |
| ·问卷预测试 | 第81-88页 |
| ·数据收集 | 第88-91页 |
| ·调查程序 | 第88-90页 |
| ·样本概况 | 第90-91页 |
| ·本章小结 | 第91-92页 |
| 第5章 数据分析 | 第92-129页 |
| ·问卷调查的数据质量评价 | 第92-95页 |
| ·测量效度检验 | 第92-94页 |
| ·测量信度检验 | 第94-95页 |
| ·数据质量的验证性分析 | 第95-101页 |
| ·企业社会责任感知 | 第96-98页 |
| ·社会情境变量 | 第98-100页 |
| ·中介变量 | 第100-101页 |
| ·描述性统计分析 | 第101-104页 |
| ·被解释变量的描述性统计分析 | 第102页 |
| ·解释变量的描述性统计分析 | 第102-103页 |
| ·中介和调节变量的描述性统计分析 | 第103-104页 |
| ·斯皮尔曼-RHO相关分析 | 第104-105页 |
| ·方差与均值分析 | 第105-115页 |
| ·理论模型的结构方程分析 | 第115-119页 |
| ·模型设定 | 第115页 |
| ·模型识别 | 第115-116页 |
| ·模型评价 | 第116-118页 |
| ·假设验证 | 第118-119页 |
| ·企业社会责任——企业能力观念的调节效应分析 | 第119-122页 |
| ·调节效应的界定和分析方法 | 第119页 |
| ·调节效应分析结果 | 第119-121页 |
| ·假设验证 | 第121-122页 |
| ·结果讨论 | 第122-127页 |
| ·本章小结 | 第127-129页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第129-138页 |
| ·研究结论 | 第129-132页 |
| ·管理建议 | 第132-135页 |
| ·企业层面的管理建议 | 第132-134页 |
| ·情境变革层面的管理建议 | 第134-135页 |
| ·研究局限和展望 | 第135-136页 |
| ·研究不足 | 第135-136页 |
| ·未来的研究展望 | 第136页 |
| ·本章小结 | 第136-138页 |
| 参考文献 | 第138-156页 |
| 图目录 | 第156-157页 |
| 表目录 | 第157-160页 |
| 附录1 访谈提纲 | 第160-161页 |
| 附录2 预调查问卷 | 第161-165页 |
| 附录3 正式调查问卷 | 第165-169页 |
| 致谢 | 第169-171页 |
| 攻读博士期间的学术成果 | 第171-172页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第172页 |