| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| ·研究背景及意义 | 第12-13页 |
| ·选题背景 | 第12页 |
| ·选题意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-18页 |
| ·论文的主要研究内容与方法 | 第18-19页 |
| 第2章 绩效评价的相关理论 | 第19-25页 |
| ·绩效评价理论 | 第19-21页 |
| ·绩效评价理论的含义 | 第19-20页 |
| ·绩效评价理论的发展 | 第20页 |
| ·绩效评价理论的主要方法 | 第20-21页 |
| ·平衡计分卡理论 | 第21-25页 |
| ·平衡计分卡理论的概念和特点 | 第21-22页 |
| ·平衡计分卡理论的四大要素 | 第22-23页 |
| ·平衡计分卡理论的内容 | 第23-25页 |
| 第3章 A 公司现行绩效评价体系分析 | 第25-39页 |
| ·A 公司概况 | 第25-27页 |
| ·A 公司简介 | 第25页 |
| ·A 公司组织结构 | 第25-26页 |
| ·A 公司人力资源情况 | 第26-27页 |
| ·A 公司战略分析 | 第27-31页 |
| ·外部环境的 O/T 分析段经营方针的确定 | 第27-29页 |
| ·基于经营方针的内部 S/W 分析及管理重点的确定 | 第29-31页 |
| ·A 公司绩效评价的现状与不足 | 第31-35页 |
| ·A 公司绩效评价现状 | 第31页 |
| ·A 公司原有绩效评价体系介绍 | 第31-33页 |
| ·A 公司绩效评价体系的不足 | 第33-35页 |
| ·A 公司绩效问题的原因分析 | 第35-36页 |
| ·A 公司运用平衡计分卡的必要性 | 第36-39页 |
| 第4章 基于平衡计分卡的 A 公司绩效评价体系构建 | 第39-55页 |
| ·A 公司实施平衡计分卡的原则和程序 | 第39-42页 |
| ·构建 A 公司绩效评价体系的原则 | 第39页 |
| ·引入平衡计分卡的工作准备 | 第39-41页 |
| ·实施平衡计分卡的具体步骤 | 第41-42页 |
| ·A 公司战略目标制定 | 第42-43页 |
| ·关键绩效指标的确定 | 第43-47页 |
| ·指标权重的确定 | 第47-49页 |
| ·权重确定的基本原则 | 第47-48页 |
| ·各项指标权重确定 | 第48-49页 |
| ·A 公司的平衡计分卡绘制 | 第49-54页 |
| ·公司级平衡计分卡 | 第49页 |
| ·部门级平衡计分卡 | 第49-54页 |
| ·战略、指标的反馈调整 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61页 |