| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 一、 研究背景与选题意义 | 第8页 |
| 二、 相关文献研究现状 | 第8-11页 |
| （一） 城市社区与单位的关系 | 第9页 |
| （二） 有关单位制的概述 | 第9页 |
| （三） 有关社区制的概述 | 第9-10页 |
| （四） 有关社区信息化的概述 | 第10-11页 |
| （五） 研究述评 | 第11页 |
| 三、 相关概念的界定 | 第11-12页 |
| （一） 社区 | 第11页 |
| （二） 单位制 | 第11页 |
| （三） 社区制 | 第11页 |
| （四） 社区信息化平台 | 第11-12页 |
| 四、 研究目的 | 第12页 |
| 五、 研究方法 | 第12页 |
| （一） 文献研究法 | 第12页 |
| （二） 观察与归纳法 | 第12页 |
| （三） 比较分析法 | 第12页 |
| 六、 特色与创新点 | 第12-13页 |
| 七、 研究的理论基础 | 第13-15页 |
| （一） 社会系统理论 | 第13页 |
| （二） 社会互动理论 | 第13页 |
| （三） 社会整合理论 | 第13页 |
| （四） 社会工作理论 | 第13-15页 |
| 第二章 城市社区信息化服务平台的应用现状 | 第15-24页 |
| 一、 城市社区信息化服务平台建立的背景 | 第15-17页 |
| （一） 单位制管理模式职能的弱化 | 第15页 |
| （二） 社区制对单位制的超越和发展 | 第15-16页 |
| （三） 从单位制到社区制实施以来的弊端 | 第16-17页 |
| 二、 城市社区信息化服务平台的功能 | 第17-19页 |
| （一） 联结政府部门，建立畅通的沟通渠道 | 第17-18页 |
| （二） 联结社会各功能组织，搭建起沟通桥梁 | 第18页 |
| （三） 联结社区居委会，健全规范化管理 | 第18页 |
| （四） 联结居民，增进社区凝聚力 | 第18-19页 |
| 三、 城市社区信息化服务平台模式的应用现状—以沈阳为例 | 第19-22页 |
| （一） “365 易”综合便民缴费服务的应用 | 第19-20页 |
| （二） 辽宁社区网——沈阳社区网络信息服务平台 | 第20页 |
| （三） 12349 社区服务热线 | 第20-22页 |
| 四、 当前城市社区信息化服务平台建设的突出问题 | 第22-24页 |
| （一） 社区居民的认知度不高 | 第22页 |
| （二） 社区居民的参与程度不够 | 第22页 |
| （三） 社区居民的需求满足度低 | 第22页 |
| （四） 社区服务支撑体系不健全 | 第22页 |
| （五） 社区缺乏专业技术人才 | 第22-23页 |
| （六） 社区信息化建设缺少评价手段 | 第23-24页 |
| 第三章 社区制发展的对策与建议 | 第24-27页 |
| 一、 社区制改革应遵循的原则 | 第24页 |
| （一） 坚持以社区居民的多元需求为导向的原则 | 第24页 |
| （二） 坚持以社区居委会为主体的自治理原则 | 第24页 |
| （三） 坚持以自愿为主要形式的居民参与原则 | 第24页 |
| 二、 提升社区居民参与社区建设的办法 | 第24-25页 |
| （一） 加大媒体宣传力度，使社区概念深入民心 | 第24页 |
| （二） 强化社区居民参与意识，提升社区居民的主动性 | 第24-25页 |
| （三） 创新社区参与体制，畅通社区居民参与渠道 | 第25页 |
| （四） 构建社区参与保障机制，营造居民参与氛围 | 第25页 |
| 三、 构建新型社区管理体制的具体设想 | 第25-27页 |
| （一） 需要摆脱传统的行政依赖，强化社区自身建设 | 第25页 |
| （二） 需要促进相关社会组织的发展 | 第25-26页 |
| （三） 需要完善社区居民的参与机制 | 第26页 |
| （四） 需要进一步明确社区职能 | 第26页 |
| （五） 需要推进社区工作专业队伍的建设 | 第26-27页 |
| 结语 | 第27-28页 |
| 参考文献 | 第28-30页 |
| 致谢 | 第30页 |