| 中文摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 导言 | 第9-12页 |
| 第1章 社保经办管理服务体系概述 | 第12-16页 |
| ·社保经办管理服务体系的含义 | 第12-13页 |
| ·社保经办管理服务体系的内容 | 第13页 |
| ·社保经办管理服务体系的作用 | 第13-16页 |
| 第2章 我国社保经办管理服务体系建设 | 第16-20页 |
| ·社保经办管理服务体系的建立和发展 | 第16-17页 |
| ·社保经办管理服务体系的运行现状 | 第17-18页 |
| ·社保经办管理服务体系建设存在的问题及原因分析 | 第18-20页 |
| 第3章 山东省社保经办管理服务体系建设 | 第20-25页 |
| ·山东省社保经办管理服务体系建设现状及面临的形势 | 第20-23页 |
| ·山东省社保经办管理服务体系建设现状 | 第20-21页 |
| ·山东省社保经办管理服务体系建设面临的形势 | 第21-23页 |
| ·山东省社保经办管理服务体系建设存在的问题及原因分析 | 第23-25页 |
| 第4章 国外社保经办管理体系建设及其经验启示 | 第25-31页 |
| ·法国的社会保险经办管理体系建设 | 第25-26页 |
| ·美国的社会保险经办管理体系建设 | 第26-27页 |
| ·新加坡的社会保险经办管理体系建设 | 第27-28页 |
| ·国外社保经办管理体系建设的经验启示 | 第28-31页 |
| ·政府承担主要管理职责 | 第28页 |
| ·社会保险管理模式多样化 | 第28-29页 |
| ·经办管理统一化趋势 | 第29页 |
| ·发达的信息化建设是基础 | 第29-30页 |
| ·追求高效率目标 | 第30页 |
| ·高度重视人力资源培训 | 第30-31页 |
| 第5章 完善社保经办管理服务体系建设的对策建议 | 第31-38页 |
| ·强化政府责任，完善工作思路 | 第31-32页 |
| ·依法定位职责，理顺管理体制 | 第32-33页 |
| ·优化服务理念，增强服务意识 | 第33页 |
| ·夯实“三化”建设，强化经办基础 | 第33-35页 |
| ·创新经办服务方式 | 第35-36页 |
| ·科学建设基层服务网络 | 第36-38页 |
| 结束语 | 第38-39页 |
| 注释 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-41页 |
| 致谢 | 第41页 |