| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究的背景及意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-14页 |
| ·国外研究现状 | 第13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·研究目标、研究内容和拟解决的问题 | 第14-15页 |
| ·研究目标 | 第14页 |
| ·研究内容 | 第14页 |
| ·拟解决的问题 | 第14-15页 |
| ·研究框架 | 第15-17页 |
| 第二章 相关理论基础及发展概况 | 第17-27页 |
| ·相关概念 | 第17页 |
| ·小额信贷定义 | 第17页 |
| ·小额信贷机构含义 | 第17页 |
| ·小额信贷的发展 | 第17-20页 |
| ·国际小额信贷的发展 | 第17-18页 |
| ·小额信贷机构的发展 | 第18-20页 |
| ·我国小额贷款公司的概述及发展 | 第20-27页 |
| ·我国小额贷款公司的定义 | 第20页 |
| ·小额贷款公司经营范围和经营特征 | 第20-21页 |
| ·小额贷款公司的政策支持 | 第21-22页 |
| ·我国小额贷款公司的发展状况 | 第22-24页 |
| ·四川省典型小额贷款公司的模式 | 第24-25页 |
| ·小额贷款公司的发展方向 | 第25-27页 |
| 第三章 成都市 M 小额贷款公司的发展现状 | 第27-43页 |
| ·成都市 M 小额贷款公司的经营环境 | 第27-29页 |
| ·经济金融环境 | 第27-28页 |
| ·政策环境 | 第28-29页 |
| ·成都市 M 小额贷款公司的情况 | 第29-35页 |
| ·发展战略 | 第29页 |
| ·公司愿景 | 第29页 |
| ·贷款类型 | 第29-30页 |
| ·贷款产品 | 第30页 |
| ·业务流程 | 第30-31页 |
| ·经营及营销管理 | 第31-34页 |
| ·目前营销管理中存在的问题分析 | 第34-35页 |
| ·成都市 M 小额贷款公司的 SWOT 分析 | 第35-43页 |
| ·成都市 M 小额贷款公司的优势（S） | 第35-37页 |
| ·成都市 M 小额贷款公司的劣势（W） | 第37-38页 |
| ·成都市 M 小额贷款公司的机会（O） | 第38-40页 |
| ·成都市 M 小额贷款公司的威胁（T） | 第40-43页 |
| 第四章 制定成都市 M 小贷公司的营销战略 | 第43-48页 |
| ·市场细分 | 第43-46页 |
| ·按客户需求及能力细分 | 第43-44页 |
| ·按进入渠道方式细分 | 第44-46页 |
| ·目标市场选择 | 第46页 |
| ·对中小企业的目标市场选择 | 第46页 |
| ·对个体工商户的目标市场选择 | 第46页 |
| ·对城乡居民的目标市场选择 | 第46页 |
| ·市场定位 | 第46-48页 |
| 第五章 制定成都市 M 小额贷款公司的营销策略 | 第48-53页 |
| ·关系营销策略 | 第48-49页 |
| ·园区营销策略 | 第48页 |
| ·专业市场的营销策略 | 第48页 |
| ·商业协会的营销策略 | 第48-49页 |
| ·产业链营销策略 | 第49页 |
| ·龙头带动营销策略 | 第49页 |
| ·推动渠道建设营销策略 | 第49-50页 |
| ·建立直接营销渠道 | 第49页 |
| ·增加合作渠道来源 | 第49-50页 |
| ·推行定价营销策略 | 第50-51页 |
| ·实行差别定价策略 | 第50页 |
| ·实行产品组合定价策略 | 第50页 |
| ·实行优惠定价策略 | 第50-51页 |
| ·实施贷款产品促销策略 | 第51页 |
| ·广告推广 | 第51页 |
| ·资料宣传 | 第51页 |
| ·活动推广 | 第51页 |
| ·强化服务营销策略 | 第51-53页 |
| 第六章 营销实施保障措施 | 第53-60页 |
| ·采取有效措施，解决小额贷款公司发展中的外部环境问题 | 第53-54页 |
| ·争取政策支持促快速发展 | 第53页 |
| ·增加盈利渠道促高效发展 | 第53页 |
| ·推动小额贷款征信系统的全面上线促良性发展 | 第53-54页 |
| ·推动业务创新促持续发展 | 第54页 |
| ·加强内部管理和绩效管理，解决内部环境问题 | 第54-60页 |
| ·推行内部绩效管理，提高工作效率 | 第54-55页 |
| ·内部规范操作，防范和化解贷款风险 | 第55-58页 |
| ·完善内部风险控制机制，保障业务良性发展 | 第58-60页 |
| 第七章 结论 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录 | 第64-68页 |