| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究方法和研究内容 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·本文的创新点与不足 | 第13-15页 |
| ·本文的创新 | 第13页 |
| ·本文的不足 | 第13-15页 |
| 2 价值链管理与城市通卡集中支付的理论研究 | 第15-23页 |
| ·价值链管理及其相关研究 | 第15-19页 |
| ·价值链管理概述 | 第15-18页 |
| ·价值链管理的相关研究 | 第18-19页 |
| ·通卡集中支付及其相关研究 | 第19-22页 |
| ·集中支付概述 | 第19-21页 |
| ·通卡集中支付的相关研究 | 第21-22页 |
| ·价值链管理与通卡集中支付的关系研究 | 第22-23页 |
| 3 城市通卡集中支付现状与问题分析 | 第23-26页 |
| ·城市通卡集中支付现状 | 第23-24页 |
| ·城市通卡集中支付规模 | 第23页 |
| ·城市通卡集中支付经营状况 | 第23-24页 |
| ·城市通卡集中支付面临的问题 | 第24-26页 |
| ·充值及消费环节 | 第24页 |
| ·与上下游合作环节 | 第24-25页 |
| ·应对潜在竞争者环节 | 第25-26页 |
| 4 基于价值链的通卡集中支付体系的构建 | 第26-33页 |
| ·基于价值链的通卡集中支付体系构建的目标和原则 | 第26-27页 |
| ·基于价值链的通卡集中支付体系构建的目标 | 第26页 |
| ·基于价值链的通卡集中支付体系构建的原则 | 第26-27页 |
| ·基于价值链的通卡集中支付体系的设计 | 第27-33页 |
| ·通卡集中支付运营体系架构 | 第27-29页 |
| ·基于价值链的通卡集中支付体系的构建 | 第29-33页 |
| 5 基于价值链的南京市通卡集中支付案例 | 第33-52页 |
| ·南京市市民卡公司概况 | 第33-34页 |
| ·南京市市民卡公司通卡集中支付概况 | 第34-35页 |
| ·南京通卡集中支付在内部价值链方面遇到的问题及解决方案 | 第35-47页 |
| ·充值领域 | 第35-39页 |
| ·消费领域 | 第39-47页 |
| ·南京通卡集中支付在所处的行业遇到的问题及策略 | 第47-48页 |
| ·南京通卡集中支付的竞争对手方面情况及策略 | 第48-52页 |
| ·南京通卡集中支付竞争对手情况 | 第48-50页 |
| ·南京市通卡集中支付对策 | 第50-52页 |
| 6 结论 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |