基于服务外包的保险业价值链重构研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-14页 |
| ·问题的提出与选题意义 | 第9-10页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·选题意义 | 第10页 |
| ·主要概念界定 | 第10-11页 |
| ·服务外包 | 第10页 |
| ·价值链 | 第10-11页 |
| ·价值模块 | 第11页 |
| ·模块化价值网络 | 第11页 |
| ·研究方法、内容与框架 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究框架 | 第12-13页 |
| ·创新点 | 第13-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-21页 |
| ·服务外包理论相关研究 | 第14-17页 |
| ·服务外包研究 | 第14-15页 |
| ·金融业服务外包研究 | 第15-16页 |
| ·保险业服务外包研究 | 第16-17页 |
| ·价值链管理理论的相关研究 | 第17-20页 |
| ·价值链理论的演变 | 第17-18页 |
| ·保险业价值链的研究 | 第18-20页 |
| 小结 | 第20-21页 |
| 第3章 保险业服务外包的理论阐释 | 第21-29页 |
| ·保险业服务外包兴起、方式及动因 | 第21-24页 |
| ·服务外包的兴起与发展现状 | 第21页 |
| ·保险业服务外包的发展现状 | 第21-22页 |
| ·保险业外包的方式及动因 | 第22-24页 |
| ·保险业服务外包的理论分析 | 第24-26页 |
| ·比较优势理论 | 第24-25页 |
| ·交易费用理论 | 第25页 |
| ·价值链理论 | 第25-26页 |
| ·服务外包的发展趋势 | 第26-28页 |
| ·模块化外包 | 第26页 |
| ·保险企业模块化经营条件 | 第26-27页 |
| ·保险业模块化服务外包 | 第27-28页 |
| 小结 | 第28-29页 |
| 第4章 基于服务外包的保险业价值链分解 | 第29-35页 |
| ·保险业价值链结构分析 | 第29-32页 |
| ·保险业传统价值链形态 | 第29-30页 |
| ·传统保险业价值链的整合 | 第30-31页 |
| ·纵向一体化的保险业价值链分析 | 第31-32页 |
| ·保险业价值链的分解 | 第32-34页 |
| ·模块化分工与价值模块外包 | 第32页 |
| ·保险业纵向一体化的分解 | 第32-33页 |
| ·保险业价值链模块化 | 第33-34页 |
| 小结 | 第34-35页 |
| 第5章 保险业价值链重构及对绩效的影响 | 第35-43页 |
| ·保险业价值链重构的途径 | 第35-37页 |
| ·非核心业务外包和专业化公司 | 第35-36页 |
| ·业务流程再造 | 第36-37页 |
| ·保险业价值链重构：模块化价值网络 | 第37-39页 |
| ·保险业模块化价值网络的形成过程 | 第37-38页 |
| ·模块化价值网络的构成要素 | 第38-39页 |
| ·模块化价值网络影响企业绩效的机理及假设 | 第39-42页 |
| ·模块化价值网络特征及维度划分 | 第39-41页 |
| ·企业绩效的内涵及维度划分 | 第41页 |
| ·模块化价值网络对企业绩效影响假设 | 第41-42页 |
| 小结 | 第42-43页 |
| 第6章 模块化价值网络对保险业绩效影响的实证研究 | 第43-58页 |
| ·问卷设计 | 第43页 |
| ·数据收集 | 第43-44页 |
| ·数据分析 | 第44-57页 |
| ·信度检验 | 第44-45页 |
| ·效度检验—因子分析 | 第45-51页 |
| ·相关分析 | 第51-52页 |
| ·回归分析 | 第52-57页 |
| ·假设检验 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录 A | 第61-63页 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
