| 中文摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-17页 |
| ·选题背景及意义 | 第13-14页 |
| ·研究背景 | 第13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·文章研究方法 | 第14页 |
| ·文章研究思路及框架 | 第14-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-29页 |
| ·企业社会责任理论渊源：多学科视角 | 第17-23页 |
| ·社会契约观 | 第17-18页 |
| ·企业伦理观 | 第18-19页 |
| ·利益相关者观 | 第19-23页 |
| ·企业核心竞争力理论综述 | 第23-25页 |
| ·核心竞争力的概念 | 第23-24页 |
| ·核心竞争力的构成要素 | 第24-25页 |
| ·企业社会责任与竞争力关系理论综述 | 第25-29页 |
| ·公共管理理论视角 | 第25-26页 |
| ·营销管理理论视角 | 第26页 |
| ·其他学说 | 第26-27页 |
| ·总结与评价 | 第27-29页 |
| 第三章 中国移动企业社会责任与核心竞争力关系研究 | 第29-49页 |
| ·企业社会责任与核心竞争力关系模型的建立 | 第29-31页 |
| ·企业社会责任与企业核心竞争力 | 第29页 |
| ·企业社会责任与核心竞争力关系模型的建立——价值链的“链式传导” | 第29-31页 |
| ·中国移动企业社会贵任体系简介 | 第31-40页 |
| ·中国移动企业概述 | 第31-32页 |
| ·中国移动企业社会责任观 | 第32页 |
| ·中国移动企业社会责任实践解析 | 第32-40页 |
| ·企业社会责任对中国移动核心竞争力影响分析 | 第40-45页 |
| ·中国移动核心竞争力解析 | 第41-42页 |
| ·企业社会责任与企业文化的关系 | 第42-43页 |
| ·企业社会责任与企业创新能力的关系 | 第43-44页 |
| ·企业社会责任与企业形象提升的关系 | 第44-45页 |
| ·企业社会责任与客户服务体系的关系 | 第45页 |
| ·中国移动履行企业社会责任存在问题分析 | 第45-49页 |
| ·带动社会经济发展方面存在问题分析 | 第46页 |
| ·难以确保客户价值与股东价值双羸 | 第46-47页 |
| ·利用自身优势实现环境贵任方面存在问题分析 | 第47-49页 |
| 第四章 中国移动可持续发展管理体系构建 | 第49-69页 |
| ·可持续发展理论 | 第49-51页 |
| ·可持续发展概念的提出 | 第49页 |
| ·可持续发展的内涵 | 第49-50页 |
| ·科学发展观——中国特色可持续发展理论 | 第50页 |
| ·可持续发展与企业核心竞争力关系 | 第50-51页 |
| ·中国移动可持续发展战略及内涵 | 第51-55页 |
| ·中国移动可持续发展战略 | 第51-53页 |
| ·中国移动可持续发展理论内涵 | 第53-55页 |
| ·中国移动可持续发展能力评估模型 | 第55-64页 |
| ·中国移动可持续发展能力评估模型指标体系 | 第56-62页 |
| ·中国移动可持续发展能力评估模型评估方法 | 第62-64页 |
| ·中国移动可持续发展能力提升举措 | 第64-69页 |
| ·创新经营模式 优化增长结构 | 第64-65页 |
| ·创新服务模式 提升服务品质 | 第65-66页 |
| ·创新投资模式 优化投资结构 | 第66-67页 |
| ·创新维护模式 提升网络运营能力 | 第67页 |
| ·深化机制转变 提升管理水平 | 第67-68页 |
| ·构建内外部和谐发展环境 推动企业转型发展 | 第68-69页 |
| 第五章 结论、不足和展望 | 第69-71页 |
| ·结论 | 第69-70页 |
| ·不足和展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-77页 |
| 个人情况及联系方式 | 第77-81页 |