| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-17页 |
| ·问题的提出 | 第7-8页 |
| ·工作绩效相关研究回顾 | 第8-15页 |
| ·个体层面的相关研究 | 第8-10页 |
| ·团队层面的相关研究 | 第10-14页 |
| ·当前研究的不足 | 第14-15页 |
| ·研究对象和方法 | 第15页 |
| ·研究思路和框架 | 第15-17页 |
| 2 团队工作绩效研究的理论基础 | 第17-27页 |
| ·人力资本理论 | 第17-18页 |
| ·工资生成理论 | 第18-20页 |
| ·亚当·斯密的工资理论 | 第18-19页 |
| ·效率工资理论 | 第19-20页 |
| ·团队生产理论 | 第20页 |
| ·社会声誉模型 | 第20-21页 |
| ·X效率理论 | 第21-23页 |
| ·管理学相关理论 | 第23-26页 |
| ·公平理论 | 第23-24页 |
| ·强化理论 | 第24-25页 |
| ·标杆管理 | 第25-26页 |
| ·本章小结 | 第26-27页 |
| 3 基层销售团队工作绩效常见问题分析 | 第27-33页 |
| ·忽视团队和个人周边绩效建设 | 第27-28页 |
| ·评估分析体系不完善 | 第28-30页 |
| ·制度规范供给不足 | 第28页 |
| ·评估设计有失公平客观 | 第28-30页 |
| ·团队内部沟通缺失或敷衍了事 | 第30页 |
| ·薪酬与周边绩效联系不紧密 | 第30-31页 |
| ·同质化培训未能帮助提高工作绩效 | 第31页 |
| ·晋升通道狭窄引发消极情绪 | 第31-32页 |
| ·人员流动率偏高影响团队工作绩效 | 第32-33页 |
| 4 基层销售团队工作绩效优化对策 | 第33-49页 |
| ·加强周边绩效建设 | 第33-34页 |
| ·规范工作绩效评估分析流程 | 第34-42页 |
| ·提供制度支持，提高员工参与的承诺 | 第35-36页 |
| ·提高评估设计科学性 | 第36-38页 |
| ·建立四步骤的团队内部沟通流程 | 第38-42页 |
| ·建立关注周边绩效的全面薪酬计划 | 第42-45页 |
| ·用差异化培训提高工作绩效 | 第45-46页 |
| ·拓宽员工晋升通道 | 第46-48页 |
| ·塑造绩效导向、无缝沟通的企业文化 | 第48-49页 |
| 5 案例分析: YX公司基层销售团队工作绩效改进设想 | 第49-55页 |
| ·YX公司基层销售团队简介 | 第49页 |
| ·制度概述 | 第49-51页 |
| ·优点与不足 | 第51-53页 |
| ·优化对策 | 第53-55页 |
| 6 结论 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |