中国联通陕西分公司综合营帐系统研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·企业概述 | 第9页 |
| ·研究问题的提出 | 第9-10页 |
| ·本文的研究目的和意义 | 第10-11页 |
| ·本文结构安排 | 第11-12页 |
| 2 理论综述 | 第12-17页 |
| ·业务流程重组 | 第12-14页 |
| ·价值链理论的内容 | 第12-13页 |
| ·“业务流程重组”革命 | 第13-14页 |
| ·管理信息系统的概念 | 第14-17页 |
| ·管理信息系统的成分、类型和结构 | 第15-16页 |
| ·信息系统的开发方法 | 第16-17页 |
| 3 营帐系统业务流程现状分析 | 第17-29页 |
| ·数据长途业务（193）营帐系统业务流程和组网 | 第17-22页 |
| ·数据长途业务营帐处理主要模块 | 第17页 |
| ·各模块业务流程图及流程说明 | 第17-21页 |
| ·系统组网 | 第21-22页 |
| ·GSM 移动业务营帐系统业务流程和组网 | 第22-27页 |
| ·GSM 业务营帐处理主要模块 | 第22页 |
| ·各模块业务流程图及流程说明 | 第22-26页 |
| ·系统组网 | 第26-27页 |
| ·分业务营帐系统特点分析及结论 | 第27-29页 |
| 4 营帐系统业务流程再造 | 第29-47页 |
| ·综合营帐系统主要模块组成 | 第29-30页 |
| ·重组后综合营帐业务流程图及说明 | 第30-47页 |
| ·业务新装流程 | 第30-32页 |
| ·变更客户资料业务流程 | 第32-33页 |
| ·退网拆户 | 第33-34页 |
| ·综合客户资料查询 | 第34-35页 |
| ·帐务查询 | 第35-37页 |
| ·营业收费 | 第37-38页 |
| ·出帐处理 | 第38-39页 |
| ·帐单管理 | 第39-40页 |
| ·销帐\反销帐管理 | 第40-42页 |
| ·欠费管理 | 第42-44页 |
| ·无主户管理 | 第44-45页 |
| ·调帐处理 | 第45-46页 |
| ·帐务报表处理 | 第46-47页 |
| 5 系统实施 | 第47-55页 |
| ·系统总体设计原则 | 第47页 |
| ·实用性原则 | 第47页 |
| ·稳定性原则 | 第47页 |
| ·可靠性原则 | 第47页 |
| ·可用性原则 | 第47页 |
| ·可维护性原则 | 第47页 |
| ·数据备份和恢复原则 | 第47页 |
| ·系统运行环境 | 第47-48页 |
| ·软件环境 | 第48页 |
| ·硬件环境 | 第48页 |
| ·服务器系统平台 | 第48-50页 |
| ·服务器设计原则 | 第48-50页 |
| ·服务器配置 | 第50页 |
| ·综合营帐系统总体方案 | 第50-53页 |
| ·三层结构技术 | 第50-52页 |
| ·营帐系统结构 | 第52-53页 |
| ·系统组网结构 | 第53-55页 |
| 6 系统评价 | 第55-57页 |
| ·综合营帐具有支撑全业务优势 | 第55页 |
| ·综合营帐系统特点：综合、灵活、大容量 | 第55-56页 |
| ·经济效益 | 第56-57页 |
| 7 结论 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59页 |
