H公司的质量回溯活动分析及改进
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-11页 |
| 第二章 H 公司的质量回溯体系 | 第11-51页 |
| ·H 公司的研发体系 | 第11-16页 |
| ·质量管理体系 | 第16-25页 |
| ·ISO9000 标准对质量管理体系的定义 | 第16-17页 |
| ·IPD 和CMM 的关系 | 第17-21页 |
| ·H 公司的质量管理体系 | 第21-25页 |
| ·H 公司的质量回溯 | 第25-29页 |
| ·质量回溯 | 第25-29页 |
| ·H 公司的质量回溯活动的框架 | 第29-39页 |
| ·管理层 | 第30页 |
| ·业务层 | 第30-37页 |
| ·支撑层 | 第37-39页 |
| ·H 公司质量回溯规程介绍 | 第39-47页 |
| ·质量回溯规程的目的 | 第40页 |
| ·适用范围 | 第40页 |
| ·流程图 | 第40页 |
| ·职责说明 | 第40-44页 |
| ·流程各环节说明 | 第44-46页 |
| ·支持文件 | 第46-47页 |
| ·记录的保存 | 第47页 |
| ·监控机制 | 第47页 |
| ·质量回溯活动举例：二次电源模块失效率高 | 第47-51页 |
| 第三章 H 公司质量回溯体系问题分析 | 第51-67页 |
| ·H 公司质量回溯开展情况统计和分析 | 第51-62页 |
| ·典型案例分析 | 第51-54页 |
| ·统计分析 | 第54-62页 |
| ·H 公司质量回溯存在的问题及根因分析 | 第62-67页 |
| 第四章 H 公司质量回溯流程改进 | 第67-89页 |
| ·意识改进 | 第67页 |
| ·方法改进 | 第67-77页 |
| ·根因基本概念 | 第68页 |
| ·根因分析活动的具体步骤 | 第68-70页 |
| ·根因分析的相关概念 | 第70-72页 |
| ·制定合理的改进计划 | 第72-73页 |
| ·提高质量回溯报告 | 第73页 |
| ·增加举一反三的案例 | 第73-74页 |
| ·统一经验输出格式，增强共享性 | 第74-77页 |
| ·流程改进 | 第77-86页 |
| ·建立内部问题的质量回溯规范和流程 | 第77-84页 |
| ·确保PDT 经理对回溯工作的投入 | 第84页 |
| ·完善定时提醒功能 | 第84页 |
| ·增强对回溯综合指数指标的监控 | 第84-85页 |
| ·管理根因落实情况改进 | 第85页 |
| ·增强经验案例宣传 | 第85-86页 |
| ·改进办法总结 | 第86-89页 |
| 第五章 H 公司质量回溯流程改进方案的实施 | 第89-95页 |
| ·方法提高 | 第89-90页 |
| ·流程优化 | 第90-95页 |
| ·质量回溯规程的目的 | 第91页 |
| ·适用范围 | 第91页 |
| ·流程图 | 第91-94页 |
| ·职责说明 | 第94页 |
| ·支持文件 | 第94页 |
| ·流程优化总结 | 第94-95页 |
| 致谢 | 第95-96页 |
| 参考文献 | 第96-97页 |
| 附录1 产品质量回溯活动审计检查单 | 第97-98页 |
| 附录2 质量回溯案例及报告质量评审评分细则 | 第98-99页 |
| 附录3 回溯质量审查表单 | 第99-101页 |
