| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 1 引言 | 第9-11页 |
| 2 政务服务中心的理论支撑和发展背景 | 第11-19页 |
| ·政务服务中心的理论架构 | 第11-13页 |
| ·无缝隙政府理论 | 第11-12页 |
| ·新公共管理理论 | 第12-13页 |
| ·新公共服务理论 | 第13页 |
| ·政务服务中心产生的时代背景 | 第13-17页 |
| ·我国行政审批体制的改革 | 第13-15页 |
| ·电子政务的全球化和本地化 | 第15-16页 |
| ·公民政治素养的提升 | 第16-17页 |
| ·政务服务中心的发展历程 | 第17-19页 |
| 3 四川政务服务中心的行政生态系统 | 第19-23页 |
| ·政务服务中心建立和发展的政治环境 | 第19-21页 |
| ·《行政许可法》的颁布实施 | 第19-20页 |
| ·四川省人民政府令 | 第20页 |
| ·各级地方政府发布的规范性文件 | 第20-21页 |
| ·政务服务中心建立和发展的经济环境 | 第21-22页 |
| ·政务服务中心建立和发展的社会环境 | 第22-23页 |
| 4 四川政务服务中心的功能特色分析 | 第23-27页 |
| ·省政府政务服务中心的领导地位 | 第23-24页 |
| ·德阳市政务服务中心的便民思路 | 第24页 |
| ·绵阳市政务服务中心的高效审批 | 第24-25页 |
| ·宜宾市打造的三级联动政务服务体系 | 第25页 |
| ·成都市政务服务中心的服务理念 | 第25-27页 |
| 5 政务服务中心的技术支持——电子政务 | 第27-33页 |
| ·我省各政务服务中心的电子政务应用概况 | 第27-29页 |
| ·政务服务中心网站特色及对比分析 | 第29-33页 |
| 6 四川地域文化与政务服务中心的价值取向 | 第33-43页 |
| ·四川地域文化—盆地意识 | 第33-37页 |
| ·小富即安、自满、自大 | 第34-35页 |
| ·封闭、落后 | 第35-36页 |
| ·滞后性 | 第36-37页 |
| ·政务服务中心的价值取向对盆地意识造成的冲击 | 第37-43页 |
| ·政务服务中心的创造性与盆地意识的安于现状 | 第37-38页 |
| ·政务服务中心的“以人为本”理念与盆地意识的夜郎自大、唯我独尊 | 第38-39页 |
| ·政务服务中心的高效与盆地意识的滞后 | 第39-41页 |
| ·政务服务中心的公开与盆地意识固有的封闭 | 第41-43页 |
| 7 四川政务服务中心的发展对策 | 第43-50页 |
| ·政务服务中心的工作成效 | 第43-45页 |
| ·极大地提高了行政效率，节约了行政成本 | 第43页 |
| ·切实方便了人民群众办事 | 第43-44页 |
| ·加速政府职能转变和推进政府管制创新 | 第44-45页 |
| ·为预防和遏止腐败提供了新途径 | 第45页 |
| ·政务服务中心的发展对策 | 第45-50页 |
| ·端正观念，支持中心发展 | 第45-46页 |
| ·明确政务服务中心的法律地位 | 第46页 |
| ·进一步推进政务公开 | 第46-47页 |
| ·再一次清理行政审批事项，充分授权“窗口” | 第47页 |
| ·着力减少审批的程序、环节和层级 | 第47-48页 |
| ·继续推广ISO9001:2000国际质量管理体系 | 第48页 |
| ·提高信息化程度，建立资源共享机制 | 第48-50页 |
| 结语 | 第50-53页 |
| 在读期间科研成果简介 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |