M商用空调设备公司大客户管理探索
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 引论 | 第10-13页 |
| ·选题背景介绍 | 第10-11页 |
| ·研究目的及意义 | 第11页 |
| ·研究内容和方法 | 第11-12页 |
| ·基本结构和思路 | 第12-13页 |
| 2 大客户管理理论概述 | 第13-28页 |
| ·营销与客户关系管理 | 第13-15页 |
| ·大客户管理 | 第15-17页 |
| ·大客户关系的发展历程 | 第17-22页 |
| ·大客户的识别和定位 | 第22-27页 |
| ·论文的理论分析框架 | 第27-28页 |
| 3 中国商用空调行业发展概述 | 第28-35页 |
| ·中国空调行业综述 | 第28-30页 |
| ·中国商用空调行业服务类企业发展概况 | 第30-31页 |
| ·中国商用空调设备制造类企业发展概况 | 第31-32页 |
| ·商用空调市场发展态势分析 | 第32-35页 |
| 4 M商用空调公司现状分析 | 第35-43页 |
| ·M 商用空调公司发展现状概述 | 第35-36页 |
| ·M 商用空调公司客户管理现状分析 | 第36-43页 |
| 5 M商用空调公司大客户管理实施方案设计 | 第43-51页 |
| ·M 商用空调公司大客户团队建设 | 第43-45页 |
| ·M 商用空调公司大客户选择标准及分类 | 第45页 |
| ·M 商用空调公司大客户营销计划的制定 | 第45-48页 |
| ·M 商用空调公司大客户销售流程管理 | 第48-49页 |
| ·M 商用空调公司大客户经理的角色与技能要求 | 第49-50页 |
| ·M 商用空调公司大客户管理实施要素 | 第50-51页 |
| 6 结论 | 第51-53页 |
| ·研究主要结论 | 第51页 |
| ·待进一步研究领域 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 附录 | 第55-61页 |
