| 中文摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-13页 |
| ·研究背景 | 第6-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-11页 |
| ·国内管理界对核心竞争力的研究 | 第8页 |
| ·国外管理界对核心竞争力的研究 | 第8-11页 |
| ·论文的主要内容 | 第11-13页 |
| 第二章 核心竞争力理论分析 | 第13-19页 |
| ·相关概念 | 第13-14页 |
| ·核心竞争力的内涵与特征 | 第14-19页 |
| ·核心竞争力的内涵 | 第14-15页 |
| ·公司核心竞争力的构成与特征 | 第15-19页 |
| 第三章 中小型担保公司核心竞争力现状分析 | 第19-23页 |
| ·中小型担保公司发展中面临的主要障碍 | 第19-21页 |
| ·中小型担保公司外部问题 | 第19-20页 |
| ·中小型担保公司内部问题 | 第20-21页 |
| ·我国中小型担保公司核心竞争力现状分析 | 第21-23页 |
| 第四章 中小型担保公司核心竞争力的确定与构建 | 第23-35页 |
| ·公司资源与核心竞争力的关系 | 第23-26页 |
| ·核心竞争力的确定 | 第26-32页 |
| ·核心竞争力来源模型 | 第26-30页 |
| ·核心竞争力的识别和判定标准 | 第30-31页 |
| ·核心竞争力的挖掘过程 | 第31-32页 |
| ·核心竞争力的构建 | 第32-35页 |
| ·核心竞争力构建前提 | 第32-33页 |
| ·营造公司竞争优势，构建中小型担保公司核心竞争力 | 第33-35页 |
| 第五章 中小型担保公司核心竞争力的培育与管理 | 第35-43页 |
| ·核心竞争力的培育 | 第35-39页 |
| ·培育核心竞争力的前提——创建有特色的现代化管理体系 | 第35-36页 |
| ·培育核心竞争力的核心——培养核心人才队伍 | 第36页 |
| ·培育核心竞争力的保证——营造良好的公司文化 | 第36-37页 |
| ·培育核心竞争力的支撑——实施诚信的品牌战略 | 第37-38页 |
| ·培育核心竞争力的途径——集中优势资源从事专业化经营 | 第38-39页 |
| ·核心竞争力的管理 | 第39-40页 |
| ·核心竞争力要素的内部开发与外部获取 | 第39页 |
| ·核心竞争力要素的整合 | 第39-40页 |
| ·培育和管理公司核心竞争力应注意的问题 | 第40-43页 |
| 第六章 中小型担保公司核心竞争力的提升策略 | 第43-56页 |
| ·建立质量管理体系，规范担保业务 | 第43-46页 |
| ·质量管理体系与担保公司规范化管理 | 第43-45页 |
| ·中投信用担保获得质量管理认证实例 | 第45-46页 |
| ·运用项目管理的理念进行担保业务工作 | 第46-50页 |
| ·项目管理与企业核心竞争力 | 第46-48页 |
| ·当前中小型担保公司项目管理运作中出现的问题 | 第48-49页 |
| ·中小型担保公司加强项目管理的对策 | 第49-50页 |
| ·强化客户关系管理，提高公司核心竞争力 | 第50-56页 |
| ·客户关系管理（CRM）为公司带来的竞争优势 | 第50-53页 |
| ·加强CRM，提升中小型担保公司核心竞争力 | 第53-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61页 |