| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-5页 |
| 1 绪论 | 第5-9页 |
| ·问题的提出 | 第5-6页 |
| ·国内外研究现状 | 第6-7页 |
| ·研究的目的意义 | 第7-8页 |
| ·研究的重点、难点及主要内容 | 第8-9页 |
| 2 现有加油站业务管理方案概述 | 第9-17页 |
| ·业务管理的概念 | 第9页 |
| ·加油站业务管理主要内容及业务流程概述 | 第9-12页 |
| ·现有加油站业务管理方案及其主要存在的问题 | 第12-17页 |
| 3 加油站业务管理的方案改进 | 第17-49页 |
| ·加油站业务管理方案改进的原则 | 第17-18页 |
| ·改进加油站业务管理方案的措施设计 | 第18-36页 |
| ·改进的加油站业务管理方案 | 第36-49页 |
| 4 加油站业务管理改进方案与加油站原有方案的对比分析 | 第49-53页 |
| ·客户管理对比分析 | 第49-50页 |
| ·数量质量监督管理对比分析 | 第50-51页 |
| ·日常操作管理对比分析 | 第51-52页 |
| ·会计核算对比分析 | 第52-53页 |
| 5 应用研究 | 第53-62页 |
| ·XXX加油站背景情况概述 | 第53-54页 |
| ·XXX加油站存在的问题 | 第54-56页 |
| ·试点应用结果 | 第56-62页 |
| 6 结束语 | 第62-64页 |
| ·研究结论 | 第62页 |
| ·论文的创新点 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-66页 |