| 一、 绪论 | 第1-7页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第5页 |
| (二) 研究内容和思路 | 第5-7页 |
| 1 研究内容 | 第5-6页 |
| 2 研究思路 | 第6-7页 |
| 二、 理论及实践回顾 | 第7-18页 |
| (一) 零售业相关理论及实践 | 第7-10页 |
| 1 零售业态的定义 | 第7页 |
| 2 零售业态分类 | 第7页 |
| 3 零售业的特点 | 第7-8页 |
| 4 我国零售业发展现状 | 第8-10页 |
| (二) 我国零售业人力资源管理的主要问题及其对策研究 | 第10-18页 |
| 1 零售业人力资源的特点 | 第10-12页 |
| 2 我国零售业人力资源管理的主要问题 | 第12-14页 |
| 3 我国零售业人力资源管理对策理论研究 | 第14-18页 |
| 三、 S公司人力资源管理现状分析 | 第18-25页 |
| (一) S公司简介 | 第18-20页 |
| (二) S公司人力资源管理的SWOT分析 | 第20-25页 |
| 1 优势(Strengths) | 第20-22页 |
| 2 劣势(weaknesses) | 第22-23页 |
| 3 机会(opportunities) | 第23-24页 |
| 4 威胁(threats) | 第24-25页 |
| 四、 S公司人力资源管理对策研究 | 第25-34页 |
| (一) 做好人力资源管理的基础工作，建立人力资源信息系统 | 第25-26页 |
| (二) 建立科学有效的人才测评机制，完善人员招聘及选拔机制 | 第26页 |
| (三) 建立一套高效的培训管理模式，实施战略性培训 | 第26-27页 |
| (四) 建立严格的考核制度体系 | 第27-31页 |
| 1 建立完备的考核制度和严格的考核规程 | 第27-28页 |
| 2 建立科学、规范的考核指标体系 | 第28-31页 |
| (五) 实行全面薪酬管理系统，采用科学的激励手段 | 第31-33页 |
| 1 保持竞争性薪酬，以吸引和保留优秀人才 | 第32页 |
| 2 引入报酬风险机制，明确薪酬的激励导向功能 | 第32页 |
| 3 薪酬的设计与发放要保持透明和公开 | 第32页 |
| 4 注重员工的精神需求，提升精神激励水平 | 第32-33页 |
| 5 改变传统单一的模式，实施弹性福利计划 | 第33页 |
| (六) 关注员工个人发展，做好员工职业生涯管理 | 第33-34页 |
| 五、 结束语 | 第34-36页 |
| 参考文献 | 第36-37页 |
| 致 谢 | 第37页 |
