| 摘要 | 第1-4页 |
| 摘要(英文) | 第4-6页 |
| 论文研究框架 | 第6-9页 |
| 论文图目录 | 第9页 |
| 论文表目录 | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1．1 研究背景 | 第10页 |
| 1．2 研究主题 | 第10-11页 |
| 1．3 本文主要的研究理论和计算方法综述 | 第11-15页 |
| 1．3．1 作业成本计算/管理(ABC/M)国内外研究概况 | 第11-12页 |
| 1．3．2 顾客满意与顾客价值理论国内外研究概况 | 第12-13页 |
| 1．3．3 国内投入产出计算方法应用研究综述 | 第13-15页 |
| 1．4 本文的主要计算方法与实例选择 | 第15-17页 |
| 1．4．1 投入产出分析法的说明 | 第15-16页 |
| 1．4．2 实例选择的说明 | 第16-17页 |
| 第二章 港口企业增值效应概述 | 第17-27页 |
| 2．1 港口企业增值效应的基本界定 | 第17页 |
| 2．2 港口企业增值效应的相关分析 | 第17-23页 |
| 2．2．1 港口企业价值链的相关分析 | 第17-20页 |
| 2．2．2 港口企业价值链下的增值效应分析 | 第20-21页 |
| 2．2．3 港口企业的价值活动相关分析 | 第21-23页 |
| 2．3 港口企业的基本目标分析 | 第23-26页 |
| 2．3．1 港口企业的战略成本分析 | 第23-24页 |
| 2．3．2 港口企业的顾客满意度相关分析 | 第24-26页 |
| 2．4 本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 港口企业增值效应计算模型及实证分析 | 第27-43页 |
| 3．1 投入产出模型 | 第27-32页 |
| 3．1．1 投入产出模型的说明 | 第27-30页 |
| 3．1．2 选用投入产出模型的类型 | 第30-31页 |
| 3．1．3 模型的比较分析与选用 | 第31-32页 |
| 3．2 港口企业投入产出模型的构建 | 第32-35页 |
| 3．2．1 投入产出模型的假设条件 | 第32-33页 |
| 3．2．2 港口企业投入产出表的构建 | 第33-35页 |
| 3．3 应用投入产出模型分析SCT的增值效应 | 第35-42页 |
| 3．3．1 SCT的简要介绍 | 第35-37页 |
| 3．3．2 原始数据的处理 | 第37页 |
| 3．3．3 SCT增加值的计算 | 第37-42页 |
| 3．4 本章小结 | 第42-43页 |
| 第四章 港口企业增值效应影响因素相关分析 | 第43-59页 |
| 4．1 港口企业增值效应影响因素相关分析 | 第43-44页 |
| 4．2 港口企业增值效应主要影响因素相关分析 | 第44-46页 |
| 4．3 港口企业成本相关分析 | 第46-50页 |
| 4．3．1 港口企业成本的基本分类 | 第46页 |
| 4．3．2 影响港口企业成本因素的分析 | 第46-47页 |
| 4．3．3 劳动生产率变动对港口企业单位成本的影响 | 第47-49页 |
| 4．3．4 港口企业总成本与单位成本实例差异分析 | 第49-50页 |
| 4．3．5 本节小结 | 第50页 |
| 4．4 港口企业顾客满意度相关分析 | 第50-58页 |
| 4．4．1 分析港口企业顾客满意度的意义和作用 | 第50-51页 |
| 4．4．2 影响港口企业顾客满意度的因素 | 第51-52页 |
| 4．4．3 影响港口企业的主要因素及其层次分析法(AHP)分析 | 第52-58页 |
| 4．4．4 本节小结 | 第58页 |
| 4．5 本章小结 | 第58-59页 |
| 第五章 提高港口企业增值效应的相关方法和策略 | 第59-67页 |
| 5．1 港口企业总成本的控制及方法 | 第59-61页 |
| 5．1．1 港口企业作业动因价值分析 | 第59-60页 |
| 5．1．2 持续降低港口企业成本的方法 | 第60-61页 |
| 5．2 提高港口企业顾客满意度的策略 | 第61-63页 |
| 5．3 最大化发挥港口企业增值效应 | 第63-65页 |
| 5．3．1 从作业的角度上优化港口企业价值链 | 第63页 |
| 5．3．2 在港口企业价值链的基础上形成顾客价值链 | 第63-65页 |
| 5．3．3 港口企业增值效应的最大化 | 第65页 |
| 5．4 本章小结 | 第65-67页 |
| 第六章 结论 | 第67-69页 |
| 6．1 总结 | 第67-68页 |
| 6．2 需要进一步研究的内容 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参加科研项目及发表论文 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 附页 | 第75-80页 |
