我国证券公司经纪业务发展研究
| 第1章 绪论 | 第1-14页 |
| ·论文写作的背景和意义 | 第9-10页 |
| ·国内外经纪业务研究现状 | 第10-12页 |
| ·论文的总体思路 | 第12-13页 |
| ·论文的主要创新之处 | 第13-14页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第14-20页 |
| ·企业战略管理相关理论 | 第14-16页 |
| ·企业战略管理概念及发展 | 第14页 |
| ·核心竞争力理论 | 第14-15页 |
| ·企业战略管理过程理论 | 第15-16页 |
| ·人力资源管理相关理论 | 第16-17页 |
| ·人力资源管理的基本目的 | 第16页 |
| ·人力资源管理的基本功能 | 第16-17页 |
| ·人力资源管理发展过程 | 第17页 |
| ·市场营销相关理论 | 第17-19页 |
| ·市场营销的定义 | 第17-18页 |
| ·服务策略 | 第18-19页 |
| ·本章小结 | 第19-20页 |
| 第3章 我国证券公司经纪业务现状分析 | 第20-35页 |
| ·我国证券业发展的历程 | 第20-22页 |
| ·我国证券公司经纪业务发展的现状 | 第22-28页 |
| ·2002年证券经纪业务整体评价 | 第23-24页 |
| ·证券经纪业务收入的分析与评价 | 第24-25页 |
| ·券商经纪业务集中度有所下降 | 第25页 |
| ·股票基金业务行业排名比较 | 第25-28页 |
| ·证券经纪业务合计排名及内部构成分析 | 第28页 |
| ·我国证券经纪业务面临的挑战 | 第28-34页 |
| ·我国证券市场环境变化 | 第28-31页 |
| ·我国证券经纪业务面临的困境与挑战 | 第31-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 证券公司经纪业务模式的国际比较与借鉴 | 第35-46页 |
| ·国外证券公司经纪业务典型模式 | 第35-36页 |
| ·美林模式 | 第35-36页 |
| ·E-Trade模式 | 第36页 |
| ·嘉信理财模式 | 第36页 |
| ·我国证券公司经纪业务的典型应用模式 | 第36-39页 |
| ·富友证券的经纪人制度 | 第37-38页 |
| ·西南证券的客户关系小组 | 第38-39页 |
| ·我国证券公司经纪业务发展趋势 | 第39-45页 |
| ·我国证券公司经纪业务模式的变化 | 第39-40页 |
| ·我国证券经纪业务发展趋势 | 第40-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第5章 我国证券公司经纪业务发展的对策 | 第46-65页 |
| ·我国证券经纪人制度的确立 | 第46-54页 |
| ·人力资源管理策略 | 第46-52页 |
| ·经纪人制度的组织结构建设 | 第52页 |
| ·客户服务与营销策略 | 第52-54页 |
| ·以客户为中心的服务体系建设 | 第54-59页 |
| ·现场客户服务系统 | 第56页 |
| ·非现场客户服务系统 | 第56-57页 |
| ·高端客户的服务 | 第57页 |
| ·潜在客户的开发 | 第57-59页 |
| ·信息技术平台整合与电子商务的开展 | 第59-64页 |
| ·信息技术应用概况 | 第59-60页 |
| ·信息技术平台的整合 | 第60-61页 |
| ·证券电子商务的发展策略 | 第61-64页 |
| ·本章小结 | 第64-65页 |
| 结论 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 个人简历 | 第70页 |
