| 中文摘要 | 第1-8页 |
| 英文摘要 | 第8-11页 |
| 第1章 引言 | 第11-13页 |
| 第2章 质量信息的概念、作用和特征 | 第13-17页 |
| 2 、1 质量信息的概念 | 第13页 |
| 2 、2 质量信息的作用 | 第13-14页 |
| 2 、2、1 为质量决策提供依据 | 第13-14页 |
| 2 、2、2 为质量改进提供依据 | 第14页 |
| 2 、2、3 为质量的检查考核提供依据 | 第14页 |
| 2 、2、4 为建立质量档案提供资料 | 第14页 |
| 2 、3 质量信息的特征 | 第14-17页 |
| 2 、3、1 质量信息分散性与相关性 | 第14-15页 |
| 2 、3、2 质量信息发生的随机性和度量上的时间性 | 第15页 |
| 2 、3、3 质量信息的高价性和待开发性 | 第15页 |
| 2 、3、4 质量信息的继承性和时效性 | 第15-16页 |
| 2 、3、5 质量信息的多专业性和综合性 | 第16-17页 |
| 第3章 质量信息系统的构建 | 第17-29页 |
| 3 、1 质量信息系统的目标 | 第17-18页 |
| 3 、2 质量信息系统的功能 | 第18页 |
| 3 、3 质量信息系统的组成 | 第18-20页 |
| 3 、3、1 各级信息管理组织 | 第18-19页 |
| 3 、3、2 硬件设备和技术软件 | 第19页 |
| 3 、3、3 质量信息源 | 第19页 |
| 3 、3、4 质量信息流 | 第19-20页 |
| 3 、4 质量信息系统的结构 | 第20-29页 |
| 3 、4、1 质量信息系统的层次结构 | 第20-21页 |
| 3 、4、2 质量信息系统的层次结构形式 | 第21-24页 |
| 3 、4、3 质量信息系统的职能结构 | 第24-26页 |
| 3 、4、4 质量信息系统功能框架模型的确定 | 第26-29页 |
| 第4章 质量信息系统的实施 | 第29-51页 |
| 4 、1 质量信息的类别和内容的确定 | 第29-32页 |
| 4 、1、1 质量信息的分类 | 第29-30页 |
| 4 、1、2 质量信息的内容 | 第30-32页 |
| 4 、2 质量信息的工作流程 | 第32-42页 |
| 4 、2、1 信息的收集 | 第32-36页 |
| 4 、2、2 信息的加工处理 | 第36-39页 |
| 4 、2、3 信息的贮存 | 第39-40页 |
| 4 、2、4 信息的反馈和交换 | 第40-41页 |
| 4 、2、5 信息的传递 | 第41-42页 |
| 4 、3 质量信息系统的运行 | 第42-45页 |
| 4 、3、1 提出并确定对信息的需求 | 第42页 |
| 4 、3、2 实现信息的闭环管理 | 第42-43页 |
| 4 、3、3 确定信息流程各环节的工作程序和要求 | 第43-44页 |
| 4 、3、4 制定信息管理的规章制度 | 第44页 |
| 4 、3、5 对信息工作人员进行业务培养 | 第44页 |
| 4 、3、6 考核和评估信息系统的有效性 | 第44-45页 |
| 4 、4 质量信息系统的维护 | 第45-51页 |
| 4 、4、1 质量信息系统维护的目的与任务 | 第45页 |
| 4 、4、2 质量信息系统维护的对象与类型 | 第45-46页 |
| 4 、4、3 质量信息系统的可维护性 | 第46页 |
| 4 、4、4 质量管理系统中软件系统维护的计划与控制 | 第46-51页 |
| 第5章 质量信息系统构建和实施中的有关问题 | 第51-58页 |
| 5 、1 质量信息系统构建前期准备问题 | 第51-53页 |
| 5 、2 质量信息系统实施中的有关误区 | 第53-54页 |
| 5 、3 系统集成问题 | 第54-55页 |
| 5 、4 系统动态环境适应性问题 | 第55-56页 |
| 5 、5 质量信息系统软件选购指南 | 第56-58页 |
| 第6章 结束语 | 第58-60页 |
| 6 、1 通过质量信息的闭环管理，实施闭环控制是提高产品质量的基本途径 | 第58页 |
| 6 、2 注意质量信息的积累，充分开发信息资源的价值 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 攻读学位期间发表论文／成果目录 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
