| 前言 | 第1-10页 |
| 1 IT工作者 | 第10-17页 |
| ·他们是依靠头脑工作的知识拥有者 | 第10-13页 |
| (一) IT企业之间的竞争意味着什么? | 第10-11页 |
| (二) 提升IT工作者生产率的方法 | 第11-13页 |
| ·他们是充满激情、活力但又稳重的年轻人 | 第13-14页 |
| ·他们是依赖职业生存和发展的工作者 | 第14-17页 |
| (一) 以实用为导向的职业知识 | 第14-15页 |
| (二) 以专业为导向的职业技能 | 第15页 |
| (三) 以价值为导向的职业观念 | 第15页 |
| (四) 以结果为导向的职业思维 | 第15页 |
| (五) 以成功为导向的职业心理 | 第15-17页 |
| 2 IT企业的新员工培训概况 | 第17-21页 |
| ·惠普之道 | 第17-18页 |
| ·IBM的E-Learning和“魔鬼训练营” | 第18-19页 |
| ·MOTO的短平快 | 第19页 |
| ·Intel和联想的封闭培训和指导人指导 | 第19-20页 |
| ·新员工培训中的战略体现 | 第20-21页 |
| 3 价值篇 | 第21-30页 |
| ·什么是新员工培训? | 第22-23页 |
| ·新员工培训的价值 | 第23-24页 |
| (一) 是否会被群体接纳? | 第23-24页 |
| (二) 公司当初的承诺是否会兑现? | 第24页 |
| (三) 工作环境怎么样? | 第24页 |
| ·新员工培训的附加价值 | 第24-26页 |
| (一) 改善招聘的难度 | 第25页 |
| (二) 增加获利 | 第25-26页 |
| (三) 降低人员流失率 | 第26页 |
| (四) 成为激励员工的手段 | 第26页 |
| ·新员工培训的目标 | 第26-28页 |
| ·新员工培训的陷阱 | 第28-30页 |
| (一) 短时间内员工被灌输过多的知识，以至于无法吸收 | 第28页 |
| (二) 部门经理只给新员工安排初级的工作，使新员工不感兴趣 | 第28页 |
| (三) 过多的表格要填，过多的手册要读，同时又让他去马上开始工作 | 第28-29页 |
| (四) 匆匆的被介绍完毕以后就被推入工作中去 | 第29-30页 |
| 4 内涵篇 | 第30-39页 |
| ·新员工培训内容 | 第30-31页 |
| (一) 公司概况 | 第30页 |
| (二) 职位说明及职业必备 | 第30-31页 |
| (三) 法律文件与规章制度 | 第31页 |
| (四) 企业文化和管理理念 | 第31页 |
| (五) 员工发展规划 | 第31页 |
| ·新员工培训的方法和形式 | 第31-36页 |
| (一) 增强员工归属感的一些小办法 | 第31-34页 |
| (二) 新员工培训的多种形式 | 第34-36页 |
| ·新员工讲师培养思路 | 第36-39页 |
| (一) 讲师筛选 | 第36-37页 |
| (二) 讲师培育 | 第37页 |
| (三) 讲师激励 | 第37-39页 |
| 5 技术篇 | 第39-49页 |
| ·破冰与充能 | 第39-43页 |
| (一) 破冰 | 第39-41页 |
| (二) 充能 | 第41-42页 |
| (三) 破冰船和充能器的应用 | 第42-43页 |
| ·培训中的企业文化传递 | 第43-45页 |
| (一) 故事 | 第43-44页 |
| (二) 语言 | 第44页 |
| (三) 物质特征 | 第44-45页 |
| (四) 活动 | 第45页 |
| ·互动与交流 | 第45-49页 |
| (一) 知觉就像美丽，它取决于是否“出自情人的眼里” | 第45-46页 |
| (二) 知觉带给培训者的启发 | 第46-49页 |
| 6 总结 | 第49-50页 |
| 附录 | 第50-57页 |
| 附件1: 新员工培训内容清单 | 第50-52页 |
| 附件2: 新员工培训评估问卷: | 第52-55页 |
| 附件3: 培训效果评估表 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
| 后记 | 第58-59页 |
