| 第一章 网络营销概念及其发展 | 第1-16页 |
| 1．1 网络营销概念 | 第6-11页 |
| 1．1．1 网络营销的概念 | 第6-7页 |
| 1．1．2 网络营销的基本内容 | 第7-8页 |
| 1．1．3 网络营销与传统营销的区别与联系 | 第8-10页 |
| 1．1．4 网络营销与电子商务 | 第10-11页 |
| 1．2 网络营销的发展 | 第11-16页 |
| 1．2．1 全球网络营销的发展概况 | 第11页 |
| 1．2．2 我国网络营销的现状和发展的主要障碍 | 第11-13页 |
| 1．2．3 我国外向型企业实施网络营销现状分析 | 第13-16页 |
| 第二章 外向型企业实施网络营销的战略意义 | 第16-30页 |
| 2．1 挑战与机遇-外向型企业实施网络营销的必要性 | 第16-21页 |
| 2．1．1 国际营销发展的必然趋势--网络营销 | 第16-17页 |
| 2．1．2 外向型企业网络营销对世界经济贸易的促进作用 | 第17-18页 |
| 2．1．3 外向型企业实施网络营销提高经济效益 | 第18-19页 |
| 2．1．4 外向型企业实施网络营销增强自身竞争力 | 第19-21页 |
| 2．2 外向型企业实施网络营销的可行性分析 | 第21-26页 |
| 2．2．1 外向型企业网络营销的外部环境 | 第21-23页 |
| 2．2．2 外向型企业内部的基本条件 | 第23-25页 |
| 2．2．3 外向型企业实施网络营销的优势分析 | 第25-26页 |
| 2．3 网络营销引起的外向型企业经营战略演变@21 | 第26-30页 |
| 2．3．1 外向型企业实施网络营销经营战略演变的方向 | 第26-28页 |
| 2．3．2 网络营销引起的外向型企业的战略调整措施 | 第28-30页 |
| 第三章 外向型企业实施网络营销的企业策略 | 第30-47页 |
| 3．1 外向型企业网络营销方式下的企业组织创新-e组织 | 第30-34页 |
| 3．1．1 e组织（e-organization） | 第30-31页 |
| 3．1．2 e组织结构-趋于扁平 | 第31-32页 |
| 3．1．3 外向型企业e组织规模-趋向两极发展 | 第32页 |
| 3．1．4 外向型企业e组织弹性-边界趋于模糊和虚拟 | 第32-33页 |
| 3．1．5 外向型企业e组织职务-任务团队 | 第33-34页 |
| 3．2 外向型企业网络营销方式下的业务流程重组-e流程设计 | 第34-39页 |
| 3．2．1 外向型企业业务流程重组（BPR）的背景 | 第34-35页 |
| 3．2．2 创新我国外向型企业业务流程-e流程设计（e-process） | 第35-39页 |
| 3．3 外向型企业网络营销整合策略-e营销 | 第39-47页 |
| 3．3．1 e市场调研 | 第40-41页 |
| 3．3．2 e营销组合 | 第41-45页 |
| 3．3．3 e客户服务 | 第45-47页 |
| 第四章 外向型企业实施网络营销的实证分析 | 第47-59页 |
| 4．1 海尔网络营销环境下管理变革的背景 | 第47-48页 |
| 4．2 海尔实施网络营销的企业策略和实施 | 第48-59页 |
| 4．2．1 海尔e组织创新-组织结构调整和内部业务流程整合 | 第48-52页 |
| 4．2．2 海尔e流程-业务流程的市场链整合 | 第52-56页 |
| 4．2．3 海尔e营销整合 | 第56-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
