| 内容摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 0. 绪论 | 第12-16页 |
| ·研究问题的提出 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-15页 |
| ·研究路线图 | 第15-16页 |
| 1. 研究背景 | 第16-29页 |
| ·银行卡概述 | 第16-19页 |
| ·银行卡的定义 | 第16-17页 |
| ·银行卡业务的交易流程及价格结构 | 第17-18页 |
| ·银行卡的利润模型 | 第18-19页 |
| ·银行卡的定价现状分析 | 第19-22页 |
| ·国外银行卡的定价现状 | 第19-21页 |
| ·国内银行卡的定价现状 | 第21-22页 |
| ·银行卡定价的理论研究 | 第22-25页 |
| ·国外银行卡定价理论综述 | 第22-23页 |
| ·国内银行卡定价理论综述 | 第23-25页 |
| ·以成本为导向的银行卡定价 | 第25-29页 |
| ·成本导向定价法的适用分析 | 第25页 |
| ·成本加成定价策略 | 第25页 |
| ·作业成本定价策略 | 第25-27页 |
| ·成本导向定价策略的不足 | 第27-29页 |
| 2. 银行卡差异化定价研究 | 第29-36页 |
| ·差异化定价策略概述 | 第29-31页 |
| ·差异化定价的理论基础 | 第29-30页 |
| ·差异化定价的方法 | 第30-31页 |
| ·银行卡差异化定价的必要性分析 | 第31-33页 |
| ·银行卡消费者的不均衡性分析 | 第31-32页 |
| ·银行卡产品特性分析 | 第32页 |
| ·银行卡产业的市场结构特征分析 | 第32-33页 |
| ·银行卡差异化定价的可行性分析 | 第33-36页 |
| ·银行卡客户细分的可行性 | 第33-34页 |
| ·银行卡产业具有垄断性 | 第34页 |
| ·银行卡差异化定价的经济可行性 | 第34-36页 |
| 3. 客户对银行卡的价值期望分析 | 第36-52页 |
| ·客户对产品的价值期望研究 | 第36-37页 |
| ·客户对银行卡价值期望指标的界定 | 第37-38页 |
| ·客户对银行卡价值期望的实证分析 | 第38-47页 |
| ·因子分析 | 第39-40页 |
| ·银行卡价值期望指标的修正 | 第40-41页 |
| ·数据分析 | 第41-46页 |
| ·信度与效度分析 | 第46-47页 |
| ·客户对银行卡价值期望与品牌选择之间的定量分析 | 第47-52页 |
| ·品牌选择概率模型 | 第48-49页 |
| ·多元Logit 模型参数的估计 | 第49-51页 |
| ·模型拟合检验 | 第51-52页 |
| 4. 客户终身价值细分模型在银行卡差异化定价中的应用 | 第52-72页 |
| ·客户细分概述 | 第52-53页 |
| ·客户细分的概念 | 第52页 |
| ·银行卡客户细分维度的确定 | 第52-53页 |
| ·客户终身价值细分模型的建立 | 第53-61页 |
| ·客户终身价值的定义即计算 | 第53-57页 |
| ·客户终身价值细分模型的建立 | 第57-58页 |
| ·客户价值细分模型指标计算 | 第58-61页 |
| ·基于客户价值的银行卡客户分类结果 | 第61-63页 |
| ·对分类银行卡客户的差异化定价 | 第63-72页 |
| ·制定价格的具体途径 | 第63-64页 |
| ·对银行卡分类客户的差异化定价 | 第64-69页 |
| ·改进银行卡发展的几点建议 | 第69-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 后记 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第78页 |