中国东方航空股份有限公司客运服务品牌战略研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 导论	第8-18页
·选题背景与意义	第8-12页
·国内外研究状况	第12-15页
·研究内容与方法	第15页
·研究的思路与框架	第15-16页
·本文的主要创新之处	第16-18页
2 品牌战略相关理论基础与分析工具	第18-28页
·三种战略模式对东航发展的启示	第18-20页
·品牌战略	第20-27页
·分析工具和模型	第27-28页
3 东航客运服务产品战略环境分析	第28-58页
·中国东方航空股份有限公司简介	第28-29页
·宏观环境因素分析	第29-44页
·东航客运服务品牌战略SWOT分析	第44-53页
·东航客运服务产品市场分析	第53-56页
·小结	第56-58页
4 东航客运服务品牌战略选择与制定	第58-68页
·东航总体战略	第58-60页
·东航客运服务品牌战略定位	第60-62页
·东航客运服务品牌战略选择	第62-68页
5 东航客运服务品牌战略实施与风险控制	第68-86页
·东航客运服务多品牌战略实施路径	第68-70页
·东航客运服务多品牌战略实施举措	第70-76页
·品牌管理	第76-79页
·东航客运服务品牌战略实施的风险控制	第79-86页
6 结论	第86-88页
·主要结论	第86页
·需要进一步解决的问题	第86-88页
参考文献	第88-90页
致谢	第90页