| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-31页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·文献综述 | 第11-24页 |
| ·旅游体验质量研究 | 第11-15页 |
| ·温泉旅游研究 | 第15-22页 |
| ·温泉旅游体验质量研究 | 第22-24页 |
| ·研究目的 | 第24-25页 |
| ·研究思路与方法 | 第25-31页 |
| ·研究思路 | 第25页 |
| ·研究方法 | 第25-31页 |
| 2 温泉旅游体验及其质量评价 | 第31-45页 |
| ·相关概念 | 第31-35页 |
| ·旅游体验 | 第31-32页 |
| ·温泉 | 第32-34页 |
| ·温泉旅游 | 第34-35页 |
| ·温泉旅游的发展 | 第35-38页 |
| ·温泉旅游体验的主要特征 | 第38-40页 |
| ·更加注重温泉水质 | 第38-39页 |
| ·更加注重沐浴文化 | 第39页 |
| ·更加注重产品的丰富性 | 第39-40页 |
| ·温泉旅游体验质量评价 | 第40-45页 |
| 3 温泉旅游体验影响因素 | 第45-55页 |
| ·旅游体验影响因素 | 第45-49页 |
| ·旅游体验质量评价模型 | 第45-48页 |
| ·旅游体验的影响因素 | 第48-49页 |
| ·旅游满意度影响因素 | 第49-51页 |
| ·基础理论 | 第49-51页 |
| ·旅游满意度影响因素 | 第51页 |
| ·温泉旅游体验影响因素清单 | 第51-55页 |
| ·专家问卷的设计 | 第52页 |
| ·专家问卷数据的搜集和分析 | 第52-54页 |
| ·温泉旅游体验影响因素清单 | 第54-55页 |
| 4 温泉旅游体验影响因素抽样调查 | 第55-60页 |
| ·灰汤温泉简介 | 第55-56页 |
| ·灰汤温泉作为实证研究对象的原因 | 第56页 |
| ·抽样方式 | 第56-57页 |
| ·问卷设计 | 第57-58页 |
| ·调查取样 | 第58页 |
| ·问卷信度检验 | 第58-60页 |
| 5 温泉旅游体验影响因素数据分析与处理 | 第60-84页 |
| ·样本描述统计 | 第60-61页 |
| ·得分均值与标准差 | 第61-63页 |
| ·因子分析 | 第63-69页 |
| ·因子分析过程 | 第63-68页 |
| ·因子分析对假设影响因素的修正 | 第68-69页 |
| ·方差分析 | 第69-84页 |
| ·方差分析过程 | 第69-82页 |
| ·方差分析结论 | 第82-84页 |
| 6 温泉旅游体验影响因素IPA分析与对策 | 第84-100页 |
| ·温泉旅游体验影响因素重要性分析 | 第84-86页 |
| ·体验者自身影响因素重要性分析 | 第84页 |
| ·温泉地因素重要性分析 | 第84-86页 |
| ·温泉旅游体验影响因素实际表现分析 | 第86-90页 |
| ·体验者自身因素实际表现分析 | 第86-88页 |
| ·温泉地因素实际表现分析 | 第88-90页 |
| ·温泉旅游体验影响因素重要性与实际表现(IPA)分析 | 第90-93页 |
| ·体验者自身影响因素重要性与实际表现(IPA)分析 | 第90-91页 |
| ·温泉地因素重要性与实际表现(IPA)分析 | 第91-93页 |
| ·灰汤温泉管理对策 | 第93-100页 |
| ·灰汤温泉体验管理现状 | 第93-96页 |
| ·管理对策 | 第96-100页 |
| 7 结论与展望 | 第100-105页 |
| ·结论 | 第100-103页 |
| ·局限与进一步研究 | 第103-105页 |
| 参考文献 | 第105-108页 |
| 附录一 | 第108-112页 |
| 附录二 | 第112-114页 |
| 附录三 | 第114-115页 |
| 致谢 | 第115-116页 |