GT租赁服务营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-11页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·研究的意义 | 第9-10页 |
| ·主要内容及论文框架 | 第10-11页 |
| 第二章 理论基础 | 第11-19页 |
| ·租赁 | 第11-15页 |
| ·租赁的概念及性质 | 第11-12页 |
| ·租赁分类 | 第12-14页 |
| ·租赁的作用 | 第14-15页 |
| ·租赁与服务的关系 | 第15页 |
| ·服务与服务营销 | 第15-19页 |
| ·服务的分类 | 第16页 |
| ·服务的特点及其营销含义 | 第16页 |
| ·服务营销策略(7p) | 第16-19页 |
| 第三章 GT租赁公司行业环境分析 | 第19-32页 |
| ·发达国家租赁业的现状 | 第19-22页 |
| ·我国租赁业现状 | 第22-24页 |
| ·宏观环境 | 第24-28页 |
| ·经济环境 | 第24页 |
| ·政策环境 | 第24-25页 |
| ·法律环境 | 第25-26页 |
| ·税收政策 | 第26-28页 |
| ·微观环境 | 第28-32页 |
| ·主要客户 | 第28-29页 |
| ·竞争者 | 第29-32页 |
| 第四章 GT租赁公司现有服务营销策略分析 | 第32-42页 |
| ·GT租赁公司的业务概况 | 第32-37页 |
| ·组织结构 | 第32-33页 |
| ·产品品种和业务模式 | 第33-37页 |
| ·现有服务营销策略分析及存在的问题 | 第37-42页 |
| ·营销策略现状 | 第37-40页 |
| ·落后的营销理念 | 第40-41页 |
| ·营销队伍的建设现状 | 第41-42页 |
| 第五章 GT租赁公司服务营销策略的构建 | 第42-72页 |
| ·创立服务营销理念 | 第42-44页 |
| ·服务营销理念 | 第42-43页 |
| ·服务营销的优点 | 第43-44页 |
| ·制订服务营销战略 | 第44-49页 |
| ·制订服务营销战略的作用 | 第45页 |
| ·GT租赁公司服务营销战略 | 第45-49页 |
| ·GT租赁主要服务营销策略 | 第49-66页 |
| ·推行一体化营销和一站式服务营销策略 | 第49-57页 |
| ·GT租赁公司内部营销策略 | 第57-60页 |
| ·GT租赁公司品牌营销策略 | 第60-62页 |
| ·服务质量和服务满意度 | 第62-64页 |
| ·GT租赁个性化营销策略 | 第64-66页 |
| ·建立、健全完善的服务营销策略支持体系 | 第66-67页 |
| ·企业文化建设 | 第66页 |
| ·企业信息化平台建设 | 第66-67页 |
| ·营销案例:公交租赁 | 第67-72页 |
| ·背景情况 | 第67页 |
| ·服务营销思路 | 第67-68页 |
| ·方案实施 | 第68页 |
| ·租赁过程 | 第68-70页 |
| ·具体操作 | 第70-72页 |
| 第六章 主要结论及展望 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-76页 |
