| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-20页 |
| ·课题背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的及意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-16页 |
| ·国内外社区医疗研究现状 | 第12-14页 |
| ·国内外患者满意度研究现状 | 第14-15页 |
| ·国内外统计分析理论研究现状 | 第15-16页 |
| ·研究方法、主要内容和技术路线 | 第16-20页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第16-18页 |
| ·主要研究内容 | 第18-20页 |
| 2 相关理论基础 | 第20-28页 |
| ·传统统计回归分析模型 | 第20-21页 |
| ·多层统计分析理论 | 第21-22页 |
| ·多层统计分析模型的优点 | 第21-22页 |
| ·多层统计分析模型的理论框架 | 第22页 |
| ·多层统计分析理论的数学模型 | 第22-24页 |
| ·多层统计分析模型的数据 | 第22-23页 |
| ·多层统计分析模型的变量 | 第23页 |
| ·多层统计分析理论的一般模型 | 第23-24页 |
| ·多层统计分析模型的建模步骤 | 第24-27页 |
| ·空模型 | 第25页 |
| ·纳人水平2解释变量的模型 | 第25页 |
| ·纳人水平1解释变量的截距模型 | 第25-26页 |
| ·水平1随机斜率的检验 | 第26-27页 |
| ·跨水平交互作用的检验 | 第27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 3 哈尔滨社区医疗服务满意度多层统计指标的筛选 | 第28-44页 |
| ·哈尔滨社区医疗服务现状 | 第28-29页 |
| ·哈尔滨社区医疗服务满意度调查问卷的编制 | 第29-31页 |
| ·问卷设计的原则 | 第29-30页 |
| ·问卷设计的程序 | 第30-31页 |
| ·城市社区医疗服务满意度影响因素的确定 | 第31-33页 |
| ·哈尔滨社区医疗服务满意度调查数据的统计分析 | 第33-35页 |
| ·哈尔滨社区医疗服务满意度调查问卷的信度分析 | 第35-37页 |
| ·哈尔滨社区医疗服务满意度调查问卷的效度分析 | 第37-40页 |
| ·哈尔滨社区医疗服务满意度多层评价指标的优化 | 第40-43页 |
| ·居民对社区医疗评价指标的无关联性检验及关联度测量 | 第40-41页 |
| ·医改对医疗服务影响指标的的无关联性检验及关联度测量 | 第41-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 4 社区医疗服务满意度统计模型构建及选择 | 第44-67页 |
| ·社区医疗服务满意度的多层变量结构 | 第44-46页 |
| ·多层统计模型的微观变量 | 第44-45页 |
| ·多层统计模型的宏观变量 | 第45-46页 |
| ·社区医疗服务满意度的空模型 | 第46-47页 |
| ·社区医疗服务满意度的二层变量模型 | 第47-49页 |
| ·社区医疗服务满意度的协方差模型 | 第49-52页 |
| ·社区医疗服务满意度的随机系数模型 | 第52-57页 |
| ·社区医疗服务满意度的固定效应情景模型 | 第57-60页 |
| ·社区医疗服务满意度的随机效应情景模型 | 第60-62页 |
| ·社区医疗服务满意度的完整模型 | 第62-64页 |
| ·社区医疗服务满意度模型的比较与选择 | 第64-66页 |
| ·本章小结 | 第66-67页 |
| 5 提高城市社区医疗服务满意度的对策 | 第67-76页 |
| ·加强宣传社区医疗服务的对策 | 第67-68页 |
| ·提高社区医疗服务水平的对策 | 第68-70页 |
| ·提高社区医疗技术水平的对策 | 第68页 |
| ·政府在社区医疗体系建设中发挥的主导作用 | 第68-70页 |
| ·提高城市社区医疗服务满意度的政策建议 | 第70-73页 |
| ·建立社区首诊制 | 第70-71页 |
| ·建立双向转诊制 | 第71-73页 |
| ·其他方面的对策 | 第73-75页 |
| ·本章小结 | 第75-76页 |
| 结论 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-83页 |
| 附录1 社区医疗患者对社区医疗服务态度调查问卷 | 第83-86页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第86-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |